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Assistant(e) service client et moyens généraux F/H

13 Boulevard Anatole France, 13600 La Ciotat, France
Orange NRS
Rattaché(e) au responsable du service client, vos principales responsabilités seront :
1. Assistanat du service client :
- Réaliser la gestion administrative des commandes et des réceptions de matériels
- Assurer le suivi des achats et des résiliations des cartes sims
- Contribuer à la vérification et à la validation des factures
- Créer et contrôler la conformité des nouveaux contrats « Fleet » dans notre outil de gestion clients
- Garantir l’interface avec le service comptabilité fournisseurs du Groupe
- Diverses tâches administratives
2. Gestion de site :
- Coordonner et suivre les prestations liées aux locaux et à la vie du site (entretien, petits travaux, bailleur, sécurité, surveillance, collecte déchets, événements …)
- Gérer la réservation et la maintenance des véhicules de pool
- Veiller à l’approvisionnement des fournitures de bureau
- Distribuer les tickets-restaurant
- Collecter et valider les notes de frais
- Organiser les arrivées/départs en coordination avec les RH et la DSI NRS (petits déjeuners d’accueil des nouveaux collaborateurs, remise/restitutions du matériel)
- De niveau Bac et supérieur, vous justifiiez d’une première expérience dans des fonctions équivalentes et/ou dans un service logistique ou d’assistante polyvalente
- Rigoureux(se) et méthodique, vous avez le sens du service et des responsabilités
- Vous disposez de compétences organisationnelles et relationnelles
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et des outils bureautiques (Pack Office)
- Réactif(ve), dynamique et autonome, vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe

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Développeur JAVA/JEE Junior H/F

92 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France
Orange NRS
Nous recherchons pour notre site de Paris des développeurs Java J2EE (F/H) pour renforcer notre département. Vous interviendrez sur des projets de développement auprès de nos clients grands comptes.

Vous aurez comme principales missions :
- Rédiger les spécifications détaillées et les maquettes associées
- Développer les fonctionnalités (Java / J2EE) ou Angular
- Réaliser les tests et la documentation technique
De formation BAC+5 minimum, type école d’ingénieurs ou universitaire, vous avez acquis des compétences en conception et développement dans le domaine JAVA / J2EE ou Angular.

Vous avez également une connaissance des architectures distribuées et des compétences dans les outils Spring, Struts, Hibernate, Maven, GIT, Jenkins ou encore Sonar. La connaissance en sécurité des web services est un plus. Vous avez une expérience de développement en mode AGILE (rythme de livraison, agilité de refactoring de code, partage journalier de l’avancement avec l’équipe,…)

Autonome, dynamique, doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez une grande capacité d’adaptation et de communication au sein d’une équipe déjà en place, vous souhaitez rejoindre une structure en croissance, intégrée à un grand groupe pour construire votre carrière, au travers de réalisations techniques pour des clients d’envergure, alors rejoignez-nous !

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Stagiaire en Cybercriminalité F/H

75 Rue de Paris, 93260 Les Lilas, France
Orange NRS
Le CERT Orange Cyberdefense est la division de veille technologique, de lutte contre la cybercriminalité et de fraude en ligne. Il apporte à ses clients une prestation globale de surveillance des contenus Internet, de qualification des menaces, et d’investigations en ligne sur les individus et organisations sources de malveillance. Il vise ainsi à accompagner de grands comptes pour mettre en place une stratégie défensive de surveillance d’informations publiques pouvant porter atteinte :
• A leur système d’information : prévention d’opérations de piratages, fuites d’informations techniques, chevaux de Troie ciblant l’organisation.
• A leur métier : usurpation d’identité, fuite d’informations sensibles, dénigrement, déstabilisation médiatique.
• A leurs relations transactionnelles : détournement d’interfaces transactionnelles, phishing/pharming bancaire ou commercial, détournements et trafics de cartes bancaires, cartes télécoms, cartes de décodage multimédia…

Vous aurez comme missions :
• Analyser et recouper les données collectées par de multiples agents de veille.
• Pratiquer des investigations sur les incidents détectés et émettre aux clients du CERT-Orange Cyberdefense des alertes et recommandations en temps réel.
• Contribuer à des études ponctuelles dans le domaine de la cybercriminalité (tendances, modes opératoires, groupes…).
De formation supérieure (Bac+4/5) en informatique vous possédez idéalement une vision globale du métier d’analyste.
Vous exprimez une forte curiosité pour le monde de la sécurité de l’information. Doté d’un esprit d’analyse vous êtes capable de restituer des informations de façon synthétique.
Vous avez un excellent rédactionnel.

Le stage est rémunéré. Il sera basé à La défense (92) et à pourvoir dès que possible.

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Assistant(e) commercial(e)

35 Avenue de Bretagne, 35133 Fleurigné, France
Orange NRS
Rattaché(e) au manager Partenariats Business Orange, l’assistant(e) commercial(e), est amené(e) à contribuer par son support au bon accomplissement des missions exercées par les Business Managers (IC) dans les domaines de la relation commerciale, du traitement des affaires et du suivi commercial.

Activités principales :

Binôme de 2 Business Managers

Gestion commerciale des affaires : Une fois que l’IC a convenu des conditions commerciales pour une mission d’assistance technique, l’assistante assure la gestion de la contractualisation
• Gère le processus d’avant-vente interne (COUGAR) : BCO et obtention des validations internes
• Etablit des propositions commerciales en AT pour soumission à l’IC
• Assure l’envoi aux clients et se charge du suivi du bon de commande
• Alerte les clients avant la fin de mission pour les renouvellements
• Assure de manière autonome le processus de reconduction pour les prolongations en AT à iso périmètre/tarif

Gestion administrative des affaires : Intervient en support de l’IC sur :
• Relances clients pour obtention des commandes
• Enregistrement de commande
• Revue de commande sur Assistances Techniques
• Interface avec l’ADV central et la production pour la facturation

Assure le support aux IC sur les questions d’administration du personnel (notes de frais, ordres de mission, …)

Maintien à jour et enrichit les bases de données clients

Etablit les tableaux de bord (TdB) pour l’équipe DPBO

•TdB sur demande des binômes
• TdB sur la performance mensuelle des ICs DPBO
• TdB du consommé budgétaire par entité cliente en fonction des demandes des IC pour les RVs managériaux de l’équipe et en cas de dysfonctionnements, approfondit les causes des écarts pour en comprendre l’origine
Diplômé(e) d’un bac +2/+3 en assistanat commercial, gestion des ventes, vous possédez une expérience d’au moins 2 ans en administration des ventes ou assistanat commercial.

Compétences et qualités requises :

Expériences dans l’assistanat commercial
• Appétences pour la relation client
• Bonnes capacités rédactionnelles ;
• Bonne communication : savoir transmettre, échanger et partager de l’information écrite et orale de façon claire, tout en s’adaptant à ses interlocuteurs
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Outlook)

Capacités d’analyse de la performance (bonne maîtrise d’Excel et des Tableaux croisés dynamiques)

Capacité à assurer plusieurs missions à la fois tout en hiérarchisant et ordonnançant les priorités, en fonction des imprévus pour atteindre les résultats escomptés.

Savoir être :
• Esprit d’équipe
• Sens du contact
• Organisation, Planification et méthodes
• Polyvalence

Niveau d’Anglais attendu : Niveau 1 – Capacité d’expression écrite et orale dans le cadre de relations professionnelles
• Comprend des messages téléphoniques simples
• Lit et écrit un courrier simple et standard
• S’exprime dans un langage simple

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Responsable ADV et approvisionnement F/H

92 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France
Orange NRS
Ce futur responsable d’équipe sera amené à encadrer l’ensemble des équipes ADV en France.
Le périmètre de responsabilité est l’ADV sur les projets en France et à l’International, domaine Orange Cyberdefense.
Il sera le garant du management des équipes ADV en assurant un management de proximité et en relayant les informations. Il sera également le garant de la performance de son équipe et de l’atteinte des objectifs fixés.

Du fait de notre fort développement à l’International, en plus du management de cette équipe, la personne qui nous rejoindra sur ce poste sera le point de contact des équipes ADV du Domaine Cybersécurité en France et à l’International et travaillera notamment sur l’harmonisation des bonnes pratiques et des outils d’ADV en France et à l’International.

Le responsable ADV et approvisionnement aura pour principales missions de :

- Recruter, animer, coordonner et développer les équipes performantes et motivées ;
- Collaborer avec la Direction des Ressources Humaines sur les besoins en recrutement ;
- Assurer la montée en compétences des collaborateurs (encadrement, évaluation, coaching, formation etc.) ;
- Piloter la professionnalisation du métier par le partage d’expériences et de connaissances ;
- Veiller à la gestion des carrières des salariés de son périmètre ;
- Organiser le travail des membres de son équipe et veiller au bon déroulement des périodes de closings ;
- Participer à l’harmonisation des outils d’ADV en France et à la migration des outils d’ADV actuels (SX et Agresso) vers Fusion ;
- Participation à l’harmonisation des outils d’ADV en France et à l’International ;
- Anticiper et gérer la bonne adéquation des compétences aux besoins / dimensionner les équipes ;
- S’assurer de la bonne coordination entre son équipe et celles avec lesquelles elle coopère ;
- Remonter les alertes concernant l’équipe ou l’activité auprès du DAF ;
- Apporter un soutien aux équipes tout au long des projets ;
- Assurer le respect des processus, méthodes et règles mis en place au sein de l’équipe et de l’entreprise ;
- Assurer le reporting (économique, humain, financier…) de son activité.

Vous justifiez d’une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire. Votre niveau d’anglais est courant (interaction et process à l’international)
Le poste est basé à La Défense et rattaché en direct au Directeur Administratif et Financier.

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Ingénieur Support L2 F/H

92 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France
Orange NRS
Au sein de la Direction de Services de Production Mutualisés, rattaché au Responsable de Centre de Compétences Adjoint Support et Delivery, nous recherchons sur notre site de Paris un Ingénieur de production Niveau 2. Dans le cadre de ce poste :
 vous serez le référent technique du maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des services de votre portefeuille
 vous intégrez en niveau 2 une chaine de soutien garante du SLA contractualisé des services managés de nos clients dans le respect de leurs attentes et leur satisfaction
 vous interviendrez sur l’ensemble des processus du RUN : incidents, changements, problèmes transition et delivery

Activités principales:
 Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou contribuer à la résolution d’incidents complexes. Gérer un premier niveau d’escalade avec les clients et le pilotage des partenaires.
 Gestion des problèmes : identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre des plans d’actions correctifs.
 Gestions des changements : évaluer, préparer et valider des demandes de changement et des mises en production. Prendre en charge la réalisation d’opérations complexes.
 Transition de services : contrôler et préparer les mises en services (VABE, suivi du ELS). Participer à la montée en compétences des analystes support ou ingénieurs support N1
 Maintenance proactive et amélioration continue : assurer la prévention des dysfonctionnements nuisant à la qualité du service en utilisant les outils de supervision. Maintenir la documentation à jour au cours du cycle de vie des services.
 Peut-être amené à la réalisation en autonomie d’un petit projet client ou à contribuer à la réalisation d’un projet plus important (build de services)
 Peut-être amené à assurer la gestion technique d’un petit service (delivery de service)
 Peut être amené à assurer des astreintes niveau 2 et à réaliser des interventions en HNO
De formation supérieure (école d’ingénieur ou universitaire). Au moins 2 ans d’expérience au cours desquelles vous avez exercé des missions dans la production informatique
Les compétences requises :
 Middlewares : OS (Linux), Applications Servers, Bases de données (Sql / Posgres / Oracle)
 Architectures systèmes et réseaux
 ITIL
 Outils de supervision

Les compétences suivantes seraient un plus :
 Frameworks e-commerce (Hybris, ATG)
 Pratiques et outils DevOps (ex. Ansible, Puppet, Git, Shell script, Bash, Perl, Python…)
 Environnements et technologies Cloud : IaaS/CaaS/PaaS, infra-as-code, Kubernetes, Docker, Terraform, Openstack, VMWare…
 Expérience d’utilisation d’un Cloud public : MS Azure, AWS, Google
 Connaissances des pratiques Agiles
 Connaissances des environnements PCI

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Assistant(e) commercial(e) F/H

13 Boulevard Anatole France, 13600 La Ciotat, France
Orange NRS
Nous recherchons, un(e) assistant(e) ayant pour principale mission d’assister les ingénieurs commerciaux dans leur activité quotidienne.

- Vous gérez et traitez le courrier, le standard téléphonique 
- Vous participez au secrétariat 
- Vous participez à la rédaction des appels d’offres et des offres complexes 
- Vous rédigez et envoyez les propositions de prix 
- Vous classez les propositions envoyées 
- Vous prenez contact avec les partenaires / fournisseurs pour obtenir les prix d’achat 
- Vous calculez les marges et éditez des tableaux de bord 
- Vous traitez les commandes (dosser administratif et financier) 
- Vous faites l’interface avec les équipes ADV et logistique principalement
- Vous relancez les clients

Le tout, dans le respect des règles administratives, juridiques, financières, éthiques et commerciales fixées par OCWS.

Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Excel, Word, …).
Dynamique, doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes passionné(e) par votre métier et avez le goût du service.
Nous avons donc besoin de quelqu’un de polyvalent et de proactif.
L’autonomie et la prise d’initiative sont des qualités requises pour maitriser au mieux ce poste.

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Ingénieur Sécurité IAM F/H

92 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France
Orange NRS
Vous serez rattaché(e) à un(e) manager opérationnel, et amené(e) à évoluer sur l’intégration de solutions IAM au sein du leader européen en matière de Cybersécurité, vous amenant ainsi à participer aux missions suivantes :

- Conception : s’approprier les spécifications fonctionnelles d’un produit ou d’une solution pour les décliner en termes d’architecture et de conception technique.

- Développement :

o Développer et mettre en oeuvre les processus métiers liés à l’activité du client
o Développer et configurer des interfaces entre les produits d’IAM et les applications sources ou cibles (mécanismes de provisioning/réconciliation)
o Développer des interfaces graphiques adaptées aux chartes graphiques et terminologies métiers
o Participer aux revues de code systématiques

- Tests et correctifs : participer à ces phases tout en maintenant ou développant le niveau de sécurité des applications.
- Documentation technique et/ou fonctionnelle : rédiger des manuels utilisateurs ; dossier d’architecture, dossier d’exploitation, de configuration et de paramétrage.
De formation Ingénieur informatique, vous disposez d’une première expérience dans le domaine du développement logiciel. Une expérience dans le domaine de l’IAM, SSO, fédération d’identité, PKI, authentification forte …) est un plus.

Vous avez des compétences parmi les éléments suivants :
- Conception : UML, Merise
- Langages de programmation : Java/Python/Perl/C/C++/C# ;
- Serveur d’applications : WebSphere/Tomcat/JBoss;
- Annuaire et base de données : LDAP (OpenLDAP / OpendDM /ODM), SQL (PostgreSQL / MySQL / Oracle / DB2) ;
- WebServices : REST, SOAP
- Langages web : HTML, CSS, JavaScript, AngularJS;
- Outils de développement : Eclipse / IntelliJ
- Outils collaboratifs : SVN, Git
- Méthodologie Agile

Curieux, Organisé et autonome, vous cherchez à continuer de développer votre expérience professionnelle au travers de projets majeurs pour des clients grands comptes dans un contexte de Cyberdéfense qui ne cesse de s’accroitre.

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Consultant(e) AMOA SOC/SIEM F/H

92 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France
Orange NRS
Sous la responsabilité du directeur du pôle Audit et Conseil, vous serez amené(e) à :
• Accompagner nos clients dans la mise en place d’une solution de détection des incidents de sécurité ou d’une organisation de SOC, suivant différents standards ou référentiels (ISO 27035, ETSI ISG ISI, PDIS…),
• Évaluer le niveau de maturité d’un SOC vis-à-vis de ces mêmes standards ou référentiels,
• Élaborer des schémas directeurs autour du SOC,
• Étudier et comparer les solutions de détection d’incidents de sécurité du marché,
• Élaborer des stratégies de détection des incidents de sécurité (incidents redoutés, scenarios de détection, règles de corrélation, collecte, notification…),

La liste des missions n’est pas exhaustive, elles dépendront de vos aptitudes, compétences et souhaits d’évolution.
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac + 4/5, d’une école d’Ingénieur ou d’une Université en Informatique.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans les projets de SIEM et/ou d’analyse en sécurité. Vous avez une aisance relationnelle, un bon esprit d’équipe, vous faites preuve d’initiative et vous avez le sens des responsabilités.
Vous bénéficiez également d’une bonne maîtrise de la langue anglaise (écrit et oral).

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Développeur Agile/Devops Java F/H

France
Orange NRS
Votre rôle:

Vous cherchez à vous épanouir en contribuant au développement de solutions innovantes au sein d’une équipe agile de taille humaine ?

Dans l’équipe Digital eXperience de Tours, on développe dans leur intégralité des applications pérennes et évolutives pour nos clients, dans des domaines variés comme le sport, l’événementiel, le paiement ou le contrôle d’accès sans contact.

Dans notre équipe, l’agilité, on la pratique et nous cherchons des gens qui ont envie de la vivre, de la comprendre, et de l’adapter au contexte, avec pragmatisme et engagement.

En tant que membre de l’équipe agile, vous aurez à :
• Co-définir et porter l’engagement de l’équipe pour les sprints à venir
• Produire de la valeur client en développant les évolutions fonctionnelles attendues,
• Faire du travail de qualité en pratiquant le test first
• Travailler à l’amélioration continue de l’équipe, afin de la rendre autonome, responsable et performante
• Vous faire plaisir :-D

Vos qualités humaines seront donc aussi importantes que vos qualités techniques.

Votre profil :

Vous avez un bac+5, type école d’ingénieurs ou équivalent et avez de 2 à 5 ans d’expérience dans le développement logiciel.
Vous êtes naturellement curieux(se), force de proposition et vous aimez prendre des initiatives.
Vous aimez le travail en équipe, vous enrichir aux contacts des autres, partager vos connaissances et êtes volontaire pour participer à l’animation de l’équipe.
Vous effectuez une veille technologique continue et êtes convaincu(e) du bienfondé des approches AGILE et DEVOPS.

L’équipe travaille avec les technologies, environnements et pratiques suivants :
• langages : Java, html5/css, javascript, spring, play, shell script, python, ansible, …
• environnements : Linux, Docker, gitlab-ci, sonarqube, elasticsearch, mysql, angular, maven, kubernetes …
• pratiques : XP, Test first et Test Driven Development, binômage, cloud native applications, déploiement continue
• mindset : Agile, Lean, Devops

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