Stage – Chef de Projet Digital

La Relève
Spécialiste du marketing client, cette agence propose une offre 100 % intégrée, de la vision stratégique aux solutions opérationnelles. L’Agence accompagne les marques et les enseignes dans la conception de stratégies shopper & retail marketing ou de marketing relationnel ainsi que dans la mise en œuvre de plans d’activation et de marketing expérientiel. Leurs plateformes intègrent des leviers magasin et digitaux, ainsi que des prises de parole événementielles.

Directement rattaché à la Direction des Opérations (BU « DELIVERY »), le Chef de Projet Digital prend en charge la gestion
intégrale d’un projet web et/ou mobile : de la Conception au Bilan de la campagne. Plusieurs projets peuvent être confiés simultanément à un collaborateur. Véritable chef d’orchestre des différents services impliqués (production, IT, studio de création…), c’est l’interlocuteur privilégié du client (annonceur ou son agence) et le garant de la satisfaction client, du respect des délais et de la rentabilité du projet.

Détail des missions :
- Mettre en place un rétro-planning précis dès l’arrivée d’un projet :
- Recueillir, interpréter, conseiller et formaliser les besoins clients en apportant conseils et optimisations pendant toute la durée des projets pour optimiser l’expérience consommateur (canaux digitaux et traditionnels), les mécaniques gérées et les plannings de réalisation
- Définir la mécanique et les parcours
- Couvrir l’ensemble des problématiques mises en avant par le client pour que la réalisation soit la plus fluide possible
- Rédiger les spécifications fonctionnelles / story-board / parcours consommateur / cahier des charges
- Mettre en place des instances de pilotage régulières et les animer
- Rédiger des comptes rendus de réunion
- Coordonner les différents intervenants (internes ou externes) dont studio de Créa/Design
- Mettre en place et monitorer des indicateurs clé pour piloter les projets (performance, qualité, planning)
- Contrôler l’ensemble des réalisations avant présentation du rendu final au client
- Mettre en place des reportings pour les clients
- Rédiger les scénarios de test des applications digitales Web et Mobile + réaliser les tests avant mise en production
- Assurer la communication en interne avec ses responsables et les commerciaux pour les maintenir dans la boucle (savoir alerter quand nécessaire)
- Analyser, tout au long des projets, et conseiller en conséquence
- Etre amené à se rendre chez le client (annonceur ou son agence)
- Rassurer et fidéliser le client
- Dresser un bilan de fin de campagne
- Etre le garant quotidien de la satisfaction client
- Faire preuve de qualités relationnelles dans les échanges et la communication au quotidien avec les clients et les équipes internes
- Benchmark, piges et veille concurrentielle
- Participation à l’élaboration de recommandations stratégiques / réponse aux Appel d’Offres

> De formation supérieure en communication / marketing / digital, de niveau bac+3 minimum, vous avez une première expérience en marketing ou en agence de communication / digitale.
> Vous êtes : enthousiaste et positif, autonome et rigoureux(se), curieux(se) et créatif(ve), polyvalent(e) et organisé(e), à l’aise à l’écrit et à l’oral.

Consultez l’offre de stage:

Stage – Chef de Projet Digital

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