92130 Issy-les-Moulineaux, France
Le Groupe La Poste
Au sein de la DSI Colissimo, le pôle « Produits » au sein du Département SI Client regroupe toutes les activités autours des Produits informatiques mis à disposition de nos clients Entreprise et Particulier (affranchissement, suivi des colis, services relationnels, services facilitant l’accès à l’offre Colissimo).
L’équipe « Produits » construit les feuilles de routes des produits SI à destination des clients sur la base de la connaissance de l’usage des clients, du marché et des évolutions des offres de service de Colissimo, conçoit et pilote la réalisation des évolutions, définit les indicateurs et mesure l’usage, la performance de ses produits et leur contribution à l’atteinte des objectifs business de Colissimo.
Au sein de l’équipe de réalisation des Produits, vous porterez la voix du client dans les phases de conception et de réalisation.
Vous rédigez les user stories, participez à la planification des sprints et des releases, et organisez les phases de test. Vous êtes le référent sur ses Produits et travaillez en proche collaboration avec le pôle Support Intégration Client pour bien identifier les besoins des clients et pour mettre en place la bonne organisation de support, garante de l’adhésion client et du succès du déploiement.
Votre but sera de définir et produire :
-La vision du produit au travers de la rédaction des user stories,
-La valeur financière,
-Le coût de développement,
-Le gain de connaissance.
Consultez l’offre de stage: