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Tag Archives: veille

Chargé d’études satisfaction client

Paris, France
Le Groupe La Poste
Le pôle Amélioration continue pilote les enquêtes de satisfaction client menées auprès des visiteurs du site internet de La Poste. Ces enquêtes sont conçues, diffusées et pilotées sur une plateforme dédiée. Les missions s’organiseront de la façon suivante: Analyse des résultats des enquêtes de satisfaction client, L’analyse sera réalisée sur la base des données disponibles dans la plateforme d’enquêtes clients (tableau de bord et verbatim client) et portera sur des enquêtes menées de manière régulière (analyse mensuelle) ou ponctuelles (analyse hebdo et bilan) L’analyse doit permettre de mesurer l’évolution de la satisfaction client dans le temps, de la contextualiser, d’identifier les points forts, les irritants clients et les pistes d’amélioration. Production de tableaux de bord et supports de présentation des résultats permettant au pôle Amélioration continue : D’animer un comité amélioration continue basé sur l’analyse des irritants clients et la proposition de pistes d’amélioration De restituer les résultats des études aux responsables des parcours client en ligne de la direction e-commerce. A cela, s’ajoutera une mission transverse : Conception et tenue du planning des enquêtes Conception d’un support de cadrage des enquêtes (objectif, indicateurs, cible client …) qui permettra de préparer les enquêtes avec les product owner de la direction E-commerce et de suivre leur mise en œuvre Veille sur les bonnes pratiques et les innovations

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STAGE INGÉNIEUR R&D – Usine du futur H/F

13127 Vitrolles, France
ASSYSTEM Technologies
Partenaire privilégié de l’industrie aéronautique, nous accompagnons le secteur dans les défis de sa transformation digitale. Sur l’ensemble de cycle de vie d’un produit ou en prestation globale d’ingénierie pour des projets critiques et complexes.

Au sein du service interne R&D proche d’un grand groupe dans le domaine de l’Aéronautique, vous participerez aux recherches et développement du futur poste de travail de salariés travaillant dans le secteur de la Production. Le cadre technique principal du stage sera d’imaginer, structurer et définir un ou plusieurs préconcepts permettant à opérateur de production de recevoir, de traiter ou de renseigner de l’information ou une tâche au sein d’une chaine de production. Une première spécification de besoin sera à réaliser et constituera la base de départ. Le stagiaire pourra être amené à piloter une équipe de collaborateurs Assystem Technologies de façon agile.

Vous accompagnerez notre équipe R&D dans les activités ci-dessous :
• Veille technologique
• Rédaction de rapport de recherche et de synthèse de recherche
• Animation de séances de créativité
• Participation à la rédaction d’enveloppe Soleau pour le compte d’ASSYSTEM Technologies
• Etablissement de l’avant-projet « Opérateur Augmenté »
De formation Bac +5, école d’ingénieurs.
Généraliste ou toutes spécialités confondues.
Des connaissances en système de production ou en aéronautique seraient un plus.
Français
Un fort intérêt dans le domaine Aéronautique est essentiel afin de permettre au candidat de mieux appréhender les enjeux et les contraintes technologiques. La capacité à évoluer dans un environnement multiculturel, ainsi que l’autonomie, la curiosité, l’esprit de synthèse et une énergie à toute épreuve constituerait un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce projet ? Venez écrire la nouvelle page de votre carrière chez Assystem Technologies.

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Chargé de Marketing et Communication (H/F)

92800 Puteaux, France
DELOITTE
Poste en alternance (1 an) à pourvoir en septembre 2019 Au sein de l’équipe ressources humaines de l’activité Audit et sous la responsabilité de l’associé et de la responsable business development, vous serez en charge des missions suivantes :   * Communication externe et marketing : * Organisation et suivi d’événements à destination des clients et prospects (création des campagnes et des formulaires via le CRM, création d’invitations, gestion de la logistique de l’événement, suivi, relances téléphoniques…) ; * Envoi de campagnes e-mailing ; * Veille des événements internes et externes ; * Communication digitale (social media, pages web de la région…) ; * Réalisation de plaquette ou pitch client ; * Relation avec les prestataires ; * Animation du réseau des anciens.  * Accompagnement au développement commercial : * Soutien sur les propositions commerciales ; * Aide à la recherche d’informations et veille ; * Qualification et suivi de la bonne gestion de l’outil CRM.   * Communication interne : * Organisation de manifestations internes ; * Gestion du comité RSE ; * Rédaction de la newsletter interne ; * Gestion et animation de l’intranet.

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Conception de facteurs de caractérisation d’impacts adaptés à la méthode d’Analyse du Cycle de Vie (ACV) pour l’évaluation environnementale des…

Société : IFP Energies nouvelles – Direction Economie et Veille

Conception de facteurs de caractérisation d’impacts adaptés à la méthode d‘Analyse du Cycle de Vie (ACV) pour l’évaluation environnementale des rejets de (bio)carburants en altitude

IFP Energies nouvelles (IFPEN) est un acteur majeur de la recherche et de la formation dans les domaines de l’énergie, du transport et de l’environnement.

Le développement des énergies renouvelables (EnR) est crucial pour atténuer l’impact des activités humaines sur l’environnement. Le secteur du transport aérien se positionne sur ces nouvelles énergies avec le souhait de réduire de 50% ses émissions de CO2 d’ici à 2050 (par rapport à 2005). Hors, le secteur du transport aérien est en forte croissance et il devient donc impératif de trouver des solutions durables quant au choix des carburants (fossiles, alternatifs ou biocarburants). Les molécules émises lors de la phase de croisière de l’avion ont un impact notable sur la modification de phénomè [...]

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Knowledge Manager H/F

La Défense, France
Assystem Energy & Infrastructure
Assystem donne à chaque stagiaire la liberté et les moyens d’exprimer son potentiel . Nos stages sont conçus comme de véritables parcours d’intégration et d’apprentissage opérationnel sur des projets Innovants. 3 stagiaires sur 4 reçoivent une proposition d’embauche : alors rejoignez-nous !

Le knowledge manager a la responsabilité de la définition d’une démarche structurée de Retour d’EXpérience (REX) et de son déploiement sur l’ensemble des missions et des projets de l’entreprise. L’objectif principal à moyen terme de cette démarche est une capitalisation du savoir-faire de l’entreprise.

Vos missions sont de :
• Réaliser, dans les premières semaines du stage, une étude bibliographique de l’état de l’art sur le sujet du REX
• Définir et prendre en charge le projet de mise en œuvre d’une solution de retour d’expérience adaptée aux besoins et attentes des utilisateurs
• Rencontrer et collaborer avec les services et les personnes pouvant contribuer au projet
• Créer, organiser, suivre, cadencer et animer la production des contenus et leur partage / diffusion
• Créer des kits de communication pour promouvoir cette démarche
De formation supérieure, idéalement issue d’une filière spécialisée en Veille/Knowledge Management/Gestion de l’Information/Communication, vous avez des connaissances sur les outils de veille, de gestion et de partage de l’information (blogs, Wikis, plateformes collaboratives type SharePoint/Teams et réseaux sociaux).
Vous avez une forte aisance relationnelle et rédactionnelle car vous échangerez avec une multitude d’interlocuteurs, de fonctions et de hiérarchies différentes.

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Stagiaire Marketing et Développement Commercial

Nantes, France
DELOITTE
Stage long (6 mois) à pourvoir en septembre 2018 Pour Deloitte, vous participerez à la mise en oeuvre d’actions marketing et commerciales pour deux marchés porteurs : les coopératives agroalimentaires et les hôpitaux. Au sein de notre équipe Marketing de l’Ouest, vous serez rattaché(e) à la Directrice Développement Commercial et Marketing des régions et travaillerez opérationnellement avec l’Associé en charge de ces deux marchés. Vos missions seront les suivantes : * Veille, collecte de données, mise à jour du CRM, analyse des marchés ; * Mise en place d’un projet de Knowledge Management sur ces marchés ; * Aide à la rédaction des réponses aux appels d’offres et des pitchs clients (argumentaires, présentation des équipes et références…) ; * Rédaction des supports de communication (plaquettes, mailings…) ; * Support aux équipes régionales pour l’animation de ces marchés ; * Organisation d’événements internes et externes (comités, conférences, tables rondes, salons…). Votre parcours : En rejoignant Deloitte, vous aurez l’opportunité de développer un set de compétences structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme.

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La criticité des matériaux de base à l’horizon 2050 dans un contexte de transition énergétique

Société : IFP Energies nouvelles – Direction Economie et Veille

La criticité des matériaux de base à l’horizon 2050 dans un contexte de transition énergétique

Le département Economie et Evaluation Environnementale d’IFP Energies nouvelles développe depuis de nombreuses années des activités de prospectives énergétiques, à différentes échelles géographiques : France , Europe et Monde. Ces activités font l’objet de projets, de rapports ou de publications .

Dans le contexte actuel de démographie croissante et de transition énergétique mondiale, l’accent est souvent porté sur les transformations sectorielles des pays développés (France, Europe, etc.) ou émergents (Chine, Inde, etc.) mais rares sont les études à s’intéresser à leurs besoins croissants en matières premières sur le long terme (resso [...]

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Chargé Etudes Mobilités- H/F

Société : Supraways

Chargé Etudes Mobilités

En collaboration avec le Responsable des études, vous travaillerez sur des missions relatives à des études d’implantation d’un système de transport en commun innovant.

SUPRAWAYS propose un système modal rapide du futur performant et écologique, pour passagers et marchandises.

Tout au long de votre stage, vous serez chapeauté par le responsable des études.

Au sein de la société SUPRAWAYS vos principales missions seront les suivantes :

Veille marché public, synthèse, et préparation des actions pour les réponses aux appels d’offres.
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Construction de scénarii de la transition énergétique

Société : IFP Energies nouvelles – Direction Economie et Veille

Construction de scénarii de la transition énergétique

La lutte nécessaire contre le changement climatique se traduit par une période de grande incertitude sur le plan énergétique. Quelle(s) trajectoire(s) la demande énergétique mondiale pourrait -t-elle suivre d’ici à 2050 et quelles en seraient les conséquences sur les différentes filières (énergies renouvelables, nucléaire, pétrole, charbon et gaz) qui la constituent ?

Le but du stage est d’élaborer-avec l’aide des équipe IFPEN-3 trajectoires de la consommation énergétique mondiale, allant de la plus vertueuse (scenario type 2°C) à la moins vertueuse (type scenario tendanciel).

Totalement intégré au sein de l’équipe de ce projet, vous réaliserez des analyses statistiques qui permettront de relier la demande des principales énergi [...]

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