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Tag Archives: suivi

Stage – Recrutement et projets RH

La Relève
Rejoins une start-up tech en pleine croissance !

Née en 2016, il digitale la communication des commerces de proximité pour leur permettre d’augmenter leur trafic en magasin.

Le constat est simple : le prospectus pèse bien trop lourd ! Il représente plus de 3 milliards d’euros par an en France malgré un clair manque d’efficacité et un fort impact environnemental.

Pour cela, cette startup a développé sa technologie basée sur trois piliers technologique : la géolocalisation, l’achat programmatique d’emplacements publicitaires, et l’intelligence artificielle. Elle répond au besoin des enseignes physiques d’adapter et d’optimiser leur communication en ligne aux offres de chacun de leurs magasins.

Diversifiée autant dans ses profils, ses compétences et ses nationalités, l’entreprise est un melting-pot explosif ! En forte croissance en France (et bientôt à l’international!), nous comptons aujourd’hui 60 collaborateurs (70% d’ingénieurs).

Avec 7,5M€ levés auprès de fonds d’investissements référents, nous avons pu nous déployer auprès d’enseignes leaders de la distribution alimentaire et non-alimentaire (Intermarché, Boulanger, Norauto, Monoprix…).

Rattaché(e) directement à notre DRH, tu seras au coeur du développement en aidant ses équipes à se construire. Tes missions seront notamment :

1. Recrutement opérationnel :

Rédaction et diffusion des annonces
Sélection des candidatures
Pré-sélection téléphonique
Planification et organisation des entretiens
Accompagnement de notre DRH en entretien
Suivi du recrutement de chaque département
Proactivité dans l’identification de nouvelles actions

2. Intégration et suivi des nouveaux stagiaires :

Pilotage du suivi des nouveaux stagiaires
Organisation des parcours d’intégration en collaboration avec les équipes et notre Office Happiness Manager
Suivi administratif des stagiaires

3. Projets RH :

Mise en place de projets divers autour de l’expérience candidat et de l’expérience collaborateur
Relations écoles : organisation logistique des forums et participation active
Veille métier : recherche et partage de bonnes pratiques RH, benchmark des outils d’ATS etc.
Au cœur de son développement accéléré, tu auras l’opportunité de gagner progressivement en autonomie sur tes recrutements et de participer aux différents projets RH de l’équipe !

Profil en cours de bac +⅘ en école de commerce, IEP ou équivalent universitaire, avec une spécialisation RH (stage de césure ou SFE)
Dynamique et débrouillard(e), tu es polyvalent(e) et sais faire preuve d’initiative
Tu as un excellent relationnel te permettant de développer facilement des relations avec l’ensemble de tes interlocuteurs, de répondre à leurs attentes et d’anticiper leurs besoins – Et en plus tu adores ça !
Tu es rigoureux(se) dans ton travail et sais aussi apprendre de tes erreurs
Tu aimes apprendre et entreprendre, notre environnement en constante ébullition a besoin de réactivité !
Tu es un(e) professionnel(le) du pack office et tu maîtrises les outils de la suite google

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Assistant·e Gestion Locative H/F

Antony, France
Foncia
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant au sein d’un groupe structuré et doté de procédures internes performantes ? Vous souhaitez intégrer le leader Européen des services immobiliers d’habitation ? Rejoignez FONCIA !

Nous vous permettrons de vous épanouir grâce à des outils performants, des formations internes délivrées par des professionnels et vous garantissons des perspectives de carrières directement liées à vos compétences.

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recrutons un·e : Assistant·e Gestion Locative pour l’une de nos filiales, Foncia Property Management, spécialisée dans la gestion d’actifs résidentiels pour le compte d’institutionnel.

Rattaché(e) au Directeur de patrimoine et à un pôle de gestionnaires, vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

- Gestion courante des dossiers locataires (état des lieux, saisie des baux, rédaction des courriers, appels téléphoniques, renouvellements, congés, etc…)
- Suivi des locaux vacants avec reporting hebdomadaire
- Accueil téléphonique des locataires
- Suivi des dossiers en cours : congés de location, organisation des visites, édition des baux…

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Manager de proximité Activité Electricité H/F

Le Havre, France
Apave
Au sein de notre agence du Havre et sous la responsabilité du responsable d’unité, vous prenez en charge l’encadrement d’un groupe Electricité composé de techniciens et d’Experts techniques.
Vos missions s’orientent autour de 3 axes :

Production :
• Gestion et suivi des affaires dans le respect des exigences contractuelles, de qualité et de rentabilité.
• Pilotage de l’ordonnancement des prestations du groupe
• Optimisation des interventions
• Suivi des plans de charge et portefeuille d’affaires de votre équipe
• Réalisation d’une production individuelle dans votre spécialité technique (inspection, animation de formations, assistance technique)

Management :
• Encadrement et management de votre équipe d’intervenants
• Réaliser les entretiens d’évaluation et de progrès de vos collaborateurs
• Proposer des évolutions de qualification technique et de stages de formation FPI
• Proposer des actions de recrutement pour votre équipe
• Motiver les intervenants par l’information, l’écoute et la recherche de solutions

Commercial
• Prendre en charge les demandes clients (analyse du besoin prospect/client, chiffrage des prestations, montage d’offres…) et assurer le suivi et la fidélisation des relations commerciales et opérationnelles avec les clients.
• Responsable de l’animation commerciale au sein de votre groupe.
• Réaliser des actions de vente additionnelle vers nos clients
• Réalisation des objectifs du groupe (CA).
• Suivi et satisfaction clients (traitements des réclamations et litiges techniques & commerciaux)

Ce poste est-il fait pour vous ? Il pourrait l’être…

De formation supérieure type Bac+2 à Bac+5 en Electricité, Maintenance ou équivalent, vous disposez idéalement d’une expérience confirmée sur un poste similaire.

Personne de terrain, vous avez une appétence évidente pour la technique et un goût prononcé pour le travail d’équipe. Rigoureux et méthodique, vous êtes prêt à vous investir.
Doté d’un sens relationnel, vous avez le sens du service et êtes orienté satisfaction client. Vous avez déjà prouvé votre capacité à gérer la satisfaction de nos clients et établir des relations professionnelles de qualité.

Rejoindre Apave, c’est partager une culture et de fortes valeurs riches de plus de 150 ans d’expérience!

Les « + » d’Apave
- Une rémunération attractive sur 13 mois+ forfaits repas/Tickets Restaurant.
- Mutuelle familiale offrant les meilleures garanties
- Un équilibre vie pro/vie perso
- Un quotidien anti-routine : grâce à une grande diversité de prestations, construisez un parcours professionnel personnalisé.
- Un véhicule, téléphone et ordinateur pour les itinérants.
- Un programme de formation complet depuis votre intégration et tout au long de votre parcours

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Préparateur esthétique H/F H/F

8 Avenue Eugène Payan, 83670 Barjols, France
Norauto
CARMELEON, spécialiste dans la carrosserie et partenaire NORAUTO recherche dans le cadre du déploiement d’une plate-forme de reconditionnement de véhicules d’occasion à Hordain, des futur.es collaborateurs.trices! 
Carmeleon, qui sommes-nous ?
Spécialiste de la carrosserie en mobilité, nous réalisons des réparations rapides sur les carrosseries et jantes de véhicules.
Intégrer nos équipes, c’est participer à la transformation du monde la carrosserie.
Carmeleon, avec son partenaire Norauto, est aujourd’hui le principal acteur de ce marché « nouvelle génération ». Dans ce contexte de nombreuses opportunités s’ouvrent pour des profils techniques ambitieux, etc …

Technicité, satisfaction client, respect et engagement font partie de la culture d’entreprise CARMELEON. 
Alors, si vous pensez avoir les compétences techniques pour le poste et que vous êtes en accord avec ces valeurs, n’hésitez plus et postulez!

Minutieux.se et organisé.e, vous aurez en charge:
A l’entrée de l’atelier :
            – Lavage extérieur des véhicules (karcher et/ou rouleaux)
En sortie d’atelier : 
            – Préparation esthétique avant validation finale :
                     *  Nettoyage extérieur : pare-boue, jantes / moteur,                                    ouvrants / plastique, chrome
                     *  Nettoyage intérieur : moquette, sièges, coffre / tableau                            de bord, plastique / vitrage
Vous alertez votre hiérarchie en cas d’anomalie et dysfonctionnement tel que défaut majeur constaté sur le véhicule.
A la fin de chaque étape, le technicien doit codifier le document « Suivi véhicule – Ordre de réparation  » et saisir le statut du véhicule dans le système interne.
Ces missions s’exercent dans le respect des procédures et des règles de sécurité en vigueur.
Passionné d’automobile, votre disposez de bonnes connaissances générales de ce secteur ainsi que des techniques de lustrage et d’esthétique du véhicule.
Doté.e d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe dans le respect des cadences, des procédures spécifiques et des règles strictes de sécurité  dans le cadre d’un processus de réparations industrialisé et faites preuve d’une grande rigueur dans les missions confiées.
Evidemment, vous possédez un permis B!

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Lustreur H/F

8 Avenue Eugène Payan, 83670 Barjols, France
Norauto
CARMELEON, spécialiste dans la carrosserie et partenaire NORAUTO recherche dans le cadre du déploiement d’une plate-forme de reconditionnement de véhicules d’occasion à Hordain, des futur.es collaborateurs.trices! 
Carmeleon, qui sommes-nous ?
Spécialiste de la carrosserie en mobilité, nous réalisons des réparations rapides sur les carrosseries et jantes de véhicules.
Intégrer nos équipes, c’est participer à la transformation du monde la carrosserie.
Carmeleon, avec son partenaire Norauto, est aujourd’hui le principal acteur de ce marché « nouvelle génération ». Dans ce contexte de nombreuses opportunités s’ouvrent pour des profils techniques ambitieux, etc …

Technicité, satisfaction client, respect et engagement font partie de la culture d’entreprise CARMELEON. 
Alors, si vous pensez avoir les compétences techniques pour le poste et que vous êtes en accord avec ces valeurs, n’hésitez plus et postulez!

Minutieux.se et organisé.e, vous aurez en charge:
Toutes les opérations de lustrage
Poli-lustrage
Plume
Retouche finale avant validation du
véhicule
A la fin de chaque étape, le technicien doit codifier le document «Suivi véhicule-
Ordre de réparation» et saisir le statut du véhicule dans le système interne.
Ces missions s’exercent dans le respect des procédures et des règles de sécurité en vigueur.

Vous disposez de bonnes connaissances générales du secteur automobile
et vous maîtrisez les techniques de lustrage et d’esthétique du véhicule.
Doté.e d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe dans le respect des cadences, des procédures spécifiques et des règles strictes de sécurité dans le cadre d’un processus de réparations industrialisé et faites preuve d’une grande rigueur dans les missions confiées.
Evidemment, vous possédez un permis B!

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Stage – Business Developer – Concept Store

La Relève
L’entreprise ré-enchante le commerce de centre-ville en créant des lieux de découverte et de création. C’est aussi une porte d’entrée pour toute personne qui souhaite découvrir de nouvelles marques ou de nouveaux concepts.
Créé en 2016 et avec un CA qui double tous les ans depuis lors, la startup est un des principaux acteurs du marché des boutiques éphémères en France. ils sont le « one stop shop » des pop-up stores et accompagnons les marques tout au long du développement de leur opération.

Après les ouvertures de leurs espaces Etienne Marcel, Batignolles, et Saints Pères, ils cherchent à étoffer leur équipe pour accompagner leur croissance. Les problématiques sont variées et capitales pour leur progression (gestion clients et projets, commercialisation, recherche de lieux…).

Il sera en contact permanent avec les 2 co-fondateurs pour apprendre et mettre en œuvre ses idées.

1. BUSINESS DEVELOPMENT & RETAIL :

- Identification de marques potentielles & prospection
- Gestion quotidienne de la relation client et d’opérations commerciales
- Suivi client : négociation, gestion des entrées et sorties, contrats, …

2. IMMOBILIER :

- Sourcing de nouveaux lieux & visites régulières
- Participation aux phases de négociation et de signature

3. ANALYSE :

- Collecter les besoins et aspirations clients, investiguer, détecter et recommander les opportunités de développement de produits et services
- Suivre & analyser les performances commerciales de nos lieux

4. RETAIL :

- Organisation & gestion d’événements ponctuels

Grande école (commerces, ingénieurs…), ou IEP, ou une expérience tout aussi significative
Autonome, créatif, organisé, autonome, humble & qui n’a pas peur d’oser
Le sourire aux lèvres, fire in the belly, et l’envie de participer à une aventure unique

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Ingénieur Automaticien H/F

Nice, France
ASSYSTEM Technologies
Intégré(e) dans une équipe Expleo chez notre client, vous prenez en charge la validation Système fonctionnelle de produits dans le domaine de l’automatisme, IHM et supervision.

Vos missions sont les suivantes :

- Validation dans un process Agile Scrum et cycle en V
- Rédaction de plans de tests selon les spécifications
- Mise en oeuvre et réalisation des scénarii de tests,
- Déroulement des tests de non régression,
- Evaluation des performances et de la robustesse,
- Rédaction des rapports de tests,
- Suivi des corrections, des améliorations et de la qualité des produits livrés et leur
documentation,

Vous êtes aussi en relation fréquente avec les sites du client à l’étranger
Ingénieur de formation, vous possédez idéalement une expérience sur des automates Schneider ainsi que la connaissance de certains des outils suivants :

- Automates : TSX Premium ; Quantum ; M340
- IHM : Magelis.
- Logiciels : Vijeo Citect, Unity Pro, Vijeo Designer, UAG, SG², Twido Soft
- Suivi des anomalies : bugzilla, clearquest

Vous vous  reconnaissez dans ce projet ? Venez rejoindre nos équipes chez Expleo !

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Stage – Customer Sucess Fintech

La Relève
Nous sommes la première solution de paiement pensée pour les groupes. Pour réserver une expérience entre amis, plus besoin d’avancer pour tout le monde : on peut désormais payer en ligne à plusieurs directement depuis la page de paiement du site e-commerce.

Nous concilions ainsi les intérêts des utilisateurs comme des entreprises, évitant aux premiers les désagréments liés à l’avance d’argent et aux réservations séparées, et permettant aux secondes d’améliorer la conversion et d’enrichir le CRM des données des co-payeurs.

Nos solutions ont déjà convaincu des grands comptes du Voyage, de l’Evénementiel et du Retail parmi lesquels Air France, Pierre & Vacances, Accor, VeePee ou encore le Stade de France

Au sein du pôle Customer Success et Customer Service, tu rejoindras une équipe dont la principale mission est d’assurer la satisfaction des nouveaux clients et des clients existants. Le Customer Service Manager joue un rôle primordial au sein de notre start up: il permet d’identifier les principaux points de tensions sur nos solutions et influence ainsi directement le backlog produit. Il est notre voix auprès de nos clients et de nos utilisateurs !

Tu interviendras sur les missions suivantes :

- Priorisation et réponse aux demandes émises par les utilisateurs de la solution et par les entreprises partenaires (30%)

- Co-construction de la base de connaissance l’entreprise à destination de nos utilisateurs B2B et B2C et configuration du chatbot dans un objectif d’automatisation d’une partie du Customer Service (20%)

- Analyse et reporting auprès de l’équipe Produit des retours clients dans le but d’optimiser nos produits actuels et de qualifier les nouveaux développements (10%)

- Hypercare management : bilan des lancements de nouveaux produits et fonctionnalités (10%)

- Suivi des commandes en cours, de la facturation et mise à jour des bases de données (20%)

- Participation à la définition de la stratégie du Customer Service et mise en place des outils de pilotage, collecte de données d’activité et analyse de la performance du service (10%)

- Organisé, analytique et synthétique
- Forte aisance relationnelle
- Créatif et curieux
- Autonome et pro-actif
- 1re expérience “service client” est un plus

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Chargé.e Marketing Digital Expérimenté.e H/F

La Défense, France
Assystem Energy & Infrastructure
Dans le cadre d’un remplacement maternité, nous recherchons un.e chargé.e marketing digital afin de piloter l’ensemble des activités webmarketing et digital.
La direction marketing d’Assystem comprend une équipe de 5 personnes avec 3 personnes dans le « digital ». Le poste de Chargé webmarketing expérimenté reportera directement à la Directrice Marketing.
La personne sera en charge du :
- Suivi et mise à jour du planning des actions web 2020
- Gestion du budget et des contrats prestataires web 2020
- Management d’un Assistant Webmarketing en apprentissage
- Management d’un Chargé de marketing digital Junior à mi-temps sur les activités web
- Reporting

Missions principales :
1.     Gestion du Front et Back Office – Site Corporate : Assystem.com
Pilotage de projets digitaux
- Benchmark concurrence, proposition et mise en place d’améliorations design / UX / fonctionnelles
- Gestion des mises à jour : évolutions et bugs (en lien avec l’agence digitale)
- Pilotage de refonte de nouvelles pages :  brief agences, intégration et mise en ligne
Editorial       
- Mise en ligne des contenus (projets, paroles d’experts, offres…) et intégration des pages selon le calendrier
- Mises à jour ponctuelles des contenus en ligne (modifications, redirections)
SEO
- Pilotage de la stratégie SEO et analyse des données :
Sélection et mise à jour des mots clés : gestion de la charte de nommage
Suivi du positionnement des mots clés
Suivi des performances du site (Google Analytics, Google Search Console…)

2.     Suivi du Tableau de bord mensuel – Webanalytics
- Mise à jour du tableau de bord mensuel : suivi du trafic, conversions et taux de transformation
- Analyse des actions web et propositions d’améliorations

3.     Suivi et gestion des Réseaux sociaux
- Gestion du calendrier éditorial
- Rédaction occasionnelle des posts Réseaux Sociaux en français et anglais (en back up)
- Gestion de la plateforme Sprout Social (budget)
- Analyse des statistiques : suivi du dashboard mensuel
- Rédaction et mise en ligne des posts projets/secteurs/offres/paroles d’experts sur le réseau social d’entreprise

4.     Gestion des campagnes payantes
Google Ads
- Création et lancement de campagnes Google Ads – gestion du planning et budget quotidien
- Suivi du reporting hebdomadaire – analyse des performances
- Analyse / Recommandations
LinkedIn Ads
- Création et lancement de campagnes LinkedIn Ads
- Gestion du contrat / budge
- Mise en place d’un dashboard hebdomadaire
PROFIL
Issu(e) formation Bac+5 avec une spécialisation en Marketing, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans ce domaine d’au moins 5 ans sur un poste en Marketing digital/ Webmarketing. Vous êtes familié(re) des enjeux du marketing digital, de l’Inbound et du lead Gen et avez déjà travaillé en B to B, de préférence en environnement technique.
Autonome, force de proposition et créatif, vous êtes résolument orienté résultats et clients et vous avez un regard ROIste sur vos actions. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et l’orthographe.
Connaissances requises :
- Wordpress
- Google Analytics (google search console ; Myposeo ; Google Data studio)
- LinkedIn Ads
- Redmine
- Réseaux sociaux (Twiter, Facebook, LinkedIn, Sprout Social)
- CRM
- Photoshop
La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Type de contrat : CDD
Durée : 6 mois – Du 2 mars au 31 août 2020 -
Localisation : La Défense

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Stage – Coordinateur/coordinatrice des Opérations – Transport

La Relève
Rejoindre cette startup c’est rejoindre la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France.

Cette entreprise s’adresse aux particuliers et aux entreprises qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et rapidement, sous 48 heures.

Il propose plusieurs services de transports accessibles sur sa plateforme :

- La solution collaborative et écologique : un conducteur particulier déplace le véhicule via une location à 1 € sur la plateforme
- La solution rapide et sur mesure : des conducteurs professionnels certifiés sont affrétés par cette startup pour livrer les véhicules sur toute la France en 48h
- La solution “0 km” : des partenaires transportent les véhicules sur camion et optimisent ainsi leurs tournées pour éviter de rouler à vide !

Notre mission est de simplifier le transport des véhicules : nos clients, concessionnaires, société de location courte durée, location longue durée, passent en moyenne 5 minutes à planifier un transport sur cette plateforme contre 45 minutes auparavant.

Vous rejoignez notre équipe Opérations Logistique, le cœur de la machine. Votre rôle consiste à accompagner les chargé(e)s de clientèle en veillant au bon déroulement de nos opérations jour après jour. Vos missions sont donc variées :

- Gestion de la relation avec nos chauffeurs (hotline, réponses aux mails, attribution des missions en fonction des devis, relance téléphonique, etc.),
- Suivi opérationnel de nos chauffeurs professionnels (gestion des litiges, maintien de la qualité, animation de formations spécifiques, etc.),
- Optimisation de l’organisation logistique (gestion des emplois du temps des prestataires, négociation avec les prestataires, propositions de trajets etc.),
- Gestion commerciale de certains petits comptes (rendez-vous clients, réponses aux mails et appels des clients petits comptes, suivi de la relation).
- Vous serez aussi amené(e) à collaborer avec le reste des équipes et les fondateurs sur des sujets transverses (commerciaux, produit, marketing) à travers un plan de développement. Vous gérerez une mission transverse en autonomie afin de contribuer à la vision long terme de notre entreprise.

Vous aurez très vite de fortes responsabilités au sein d’une équipe dynamique où règne une ambiance de partage et de bienveillance. Cette aventure humaine vous permettra de voir l’impact de chacune de vos actions.

- Nous recherchons une personne engagée, curieuse, débrouillarde et qui a envie de relever des challenges.
- Vous avez une bonne capacité à gérer votre stress et les urgences,
- Vous avez un très bon niveau d’orthographe,
- Vous êtes optimiste, autonome, vous aimez aller de l’avant et prendre des décisions rapides et efficaces,
- Vous aimez être au centre de la gestion opérationnelle,
- Vous êtes intéressé par les nouvelles mobilités, l’innovation et vous souhaitez participer à une aventure entrepreneuriale.

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