Viewing 1 to 10 of 142 items
Tag Archives: office

Conseiller recrutement – BOURG/ARNAS H/F

01000 Bourg-en-Bresse, France
AFTRAL
AFTRAL : 1er organisme de formation professionnelle en Transport et Logistique en France.

Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons les jeunes, les adultes et les entreprises en leur apportant une expertise et un savoir-faire de qualité en matière de formations.

AFTRAL, c’est aujourd’hui plus 2200 collaborateurs et 100 centres de formations implantés partout en France pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et aux personnes désireuses de se former à ces métiers.

De nombreuses opportunités sont à saisir tout au long de l’année pour rejoindre nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives… alors n’hésitez pas à consulter régulièrement notre page AFTRAL RECRUTE.

AFTRAL reconnait tous les talents ; tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c’était vous ?

0

Analyste Support site Senior DSS

Île-de-France, France
CapGemini
Au sein de Group IT, entité internationale gérant l’Informatique Interne du group Capgemini, vous êtes rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support. En tant que technicien(ne) Support informatique, vous intervenez sur le parc micro-informatique de Capgemini
Au sein d’une équipe de spécialistes techniques, votre rôle est de fournir un support technique aux salariés du Groupe pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions
Détail des missions:
- Support 1er et 2eme niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique),
- Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe, 
- Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.), 
- Connaissance de l’outil de gestion de tickets REMEDY (ITSM) ou d’un autre outil, 
- Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office)

0

Techniciens service pièces de rechanges H/F

10 Boulevard Henri Paul Schneider, 71200 Le Creusot, France
Assystem Energy & Infrastructure
Dans le cadre de nos activités d’ingénierie et de conseil dans le domaine de l’énergie, nous recherchons actuellement des Techniciens Service pièces de rechanges H/F.
Au sein d’une équipe localisée dans les bureaux de notre client, votre rôle est de vous assurer que l’ensemble des pièces de rechanges nécessaires à la maintenance des turbines et compresseurs puissent être achetés auprès des fournisseurs.
Pour cela, vous êtes amené à :
Vérifier que l’ensemble des codes articles rattachés aux pièces de rechange soient conforme au niveau technique et au niveau qualité dans le cadre des réglementations en vigueur,
Réviser les codes non conformes et les adapter afin de respecter la modification dû à la législations et aux recommandations du Bureau d’Etudes,
Identifier, par anticipation, les codes obsolètes et compléter la base de données avec les nouvelles pièces de rechange arrivant sur le marché. 
Idéalement issu(e) d’une Bac +2 technique, vous avez des connaissances en mécanique et en lecture de plan. De nature rigoureuse et organisée, votre adaptabilité naturelle vous permet d’être rapidement opérationnel(le). La maîtrise du Pack Office est obligatoire.
L’anglais technique est souhaité.

0

Technicien Gestion industrielle / Ordonnanceur H/F

59300 Valenciennes, France
ASSYSTEM Technologies
Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l’ingénierie dans le secteur du transport ferroviaire , nous recherchons actuellement:
Un Technicien Gestion Industrielle H/F
Nos activités portent sur de l’industrialisation de nomenclatures issues du Bureau d’Études et l’élaboration de Gammes de fabrication et Fiches d’Instructions de montage.
Ces activités drainent les métiers de la chaudronnerie, de l’électrique et de la finition.
Vos missions seront:
o   Transformer les nomenclatures issues du bureaux d’études en nomenclatures industrielles
o   Paramétrer les articles pour le passage des commandes par les achats et la mise en place sur la production
o   Analyser les Rapports de Non Conformités (RNC)
o   Définir les actions curatives et préventives à mettre en œuvre
o   Gérer la production de ses livrables en accord avec les objectifs « Planning »
o   Préparer et documenter les revues selon le planning « Projet » et suivre les principales actions ouvertes
Compétences requises:
 Compétences « Métier »
·        Connaissance de la gestion des nomenclatures
·        Connaissance des activités Méthodes
 Compétences Informatiques  et Gestion Industrielle :
 o  Maitrise de SAP
o   Maitrise Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
o  Profil Technicien de formation Bac+2/+3 avec à minima une expérience de 3 ans dans le métier
o Expérience en Supply Chain
o Et/ou, expérience en Ordonnancement
o Expérience dans le milieu ferroviaire
o Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
·        Technicien Supply Chain / Ordonnanceur / SAP / Ferroviaire

0

Manager Pôle Support Utilisateur IT H/F

Montigny-le-Bretonneux, France
ASSYSTEM Technologies
Descriptif du poste :
 Au sein du Pôle Infrastructures de la Direction des Technologies et des Systèmes d’Information France, le Manager Support Utilisateur IT aura pour mission de :
          1.       Piloter le contrat de Support Helpdesk Externalisé.
          2.       Manager l’équipe dédiée interne d’expertise Support sur les            applications internes et métiers, tant sur le traitement des                        incidents  que des demandes.
          3.       Définir & Garantir le suivi des indicateurs de performance du            service Support en accord avec la stratégie groupe.
          4.       Participer au projet de transition des outils groupes                        d’Incident Management & Request Management.
          5.       Maintenir et améliorer les Processus et référentiels de                      Knowledge Management entre les autres acteurs du pôle                          Infrastructure et les acteurs du Support utilisateurs.
           6.       Participer aux autres axes d’amélioration basés sur le                     référentiels ITIL
           7.       Définir, mettre en place et piloter les processus                               opérationnels de production des serveurs : supervision,                             sauvegarde, déploiement des patches et service Packs des                         serveurs d’infrastructure de France

Le candidat devra se positionner comme un référent des pratiques Support et Service Management vis-à-vis de son équipe et des autres acteurs de la DSI.
Sa compréhension importante et technique des technologies mises en œuvre par la DSI lui permettra de servir de premier référent vis-à-vis de ses équipes et d’agir le cas échéant comme coach pour le développement des opérateurs du Support.
De façon générale, le responsable Support devra posséder une solide volonté et compétence pour identifier les problèmes récurrents ou impactant la communauté des utilisateurs et pour challenger les dépositaires du service dans une volonté d’amélioration continue.
De façon additionnelle devra revoir le processus de support des utilisateurs sensibles afin de pouvoir considérer ce service comme une vitrine de la DSI.
Profil recherché:
De formation supérieure en informatique de type École d’Ingénieur ou équivalent universitaire avec une expérience significative autour de l’administration de fonction ITIL idéalement incluant le canal Support.
Le candidat devra par ailleurs montrer de vraies compétences de management et d’esprit collaboratif et possédera rigueur, capacité de formalisation et sens du service.
Il parlera l’anglais couramment et est amené à interagir très régulièrement avec des équipes internationales tant sur les sujets support que sur la mise en place et le fonctionnement de l’outil ITSM

Environnement:
5000 personnes réparties en France, dont 2500 travaillant dans les bureaux et agences Expleo.
Postes de travail : Windows 7 et Windows 10, SCCM, TeamViewer, Office 2016, 2019, Office 365, Skype
Applications métiers : CATIA
Infrastructure France : 250 Serveurs Windows 2012,2016,2019, services de fichiers Windows (DFS), services applicatifs et web, bases de données SQL Server, Active Directory unique pour 15000 utilisateurs au global, Infrastructure on-premises basées sur ESX, sauvegarde Veeam, supervision Site24x7, environnement Azure.

Compétences :
- Gestion d’équipe technique, gestion d’escalades, comités de suivi d’incidents, gestion de crise
- Pratique du support utilisateur & VIP
- Animation de réunions, communication orale et écrite.
- Reporting d’activité, KPI
- ITIL (Incident Management, Request Management, Change Management)

POSITIONNEMENT: Rattaché(e) au Responsable des Infrastructures France du Groupe Expleo.
LOCALISATION: Le poste est basé au siège à Saint Quentin en Yvelines à proximité de la gare RER.

Discutons ensemble et venez écrire la nouvelle page de votre carrière dans notre groupe !

0

CIMPA INTERNSHIP: Business Tools Developement

31700 Blagnac, France
Sopra Steria

A major player in PLM (Product Lifecycle Management) services, CIMPA provides services in the areas of consulting, solution integration, business process as well as support and training. We operate in the aerospace and defence industry as well as energy and transportation. CIMPA is now the PLM subsidiary of Sopra Steria with over 1000 employees based in Europe and is growing strongly. We offer great opportunities for learning and growth filled with rewarding experiences and seek highly motivated and committed candidates.

High priority is given to employees’ professional development, integration, training, career progression… We have set up a career management programme, a cross-divisional and cross-site mobility scheme, and proximity HR management, so as to help you fulfil your ambitions and potential.

Role and Responsibilities: Business Tools Development to support the Engineering DMU team and the Innovation topics.

You will be an undergraduate studying towards an engineering degree.

During this internship, the activities you may undertake will include:

Analysis of DMU-Engineering activities
Work in continuous collaboration with technical experts to understand their needs
Development of IT tools for Engineering
Automation of recurring IT tasks
SPEC / Guideline
Monitoring the production of the tool
Participation in client presentations of the tools deployment
Reporting to tutor
Agile Methodology

Required skills:

Communication
Team Player
Engineering
CATIA V5
Programming languages :
Python (Optional : VBA, SQL)
Pack Office
Creativity, Autonomy, Force of Proposition
Willingness to participate in Business Tools Development
Languages:
French & English (fluent)

Duration: 6 months

Location: Blagnac

Start date: January 2020

0

Gestionnaire téléphonie mobile – CDD – CDC Habitat Siège – H/F

13e Arrondissement de Paris, 75013 Paris, France
CDC Habitat
Au sein de la Direction des Achats et des Moyens Généraux (DAMG) Groupe, vous serez rattaché(e) au Coordinateur achat groupe IT et prestations intellectuelles.
Vous aurez pour mission de gérer la flotte de téléphonie mobile de CDC Habitat et de CDC Habitat social.

1/ Traitement des demandes
- Vérifier la conformité des demandes selon la politique téléphonie mobile en vigueur au sein du groupe
- Passer les commandes ou renouveler les lignes, les options et/ou les matériels auprès de l’opérateur en vérifiant à appliquer les conditions contractuelles les plus favorables au Groupe
- Gérer les demandes de SAV

2/ Interface avec le GIE Systèmes d’Information et numérique
-Coordonner les actions avec la DSI pour le paramétrage des matériels et la gestion du stock

3/ Mise en place d’actions d’optimisation de la flotte
- Participer à l’optimisation de la gestion de la flotte en lien avec la réorganisation
- Analyser les données du parc : analyser l’état de consommation des forfaits, apporter des modifications de forfait si nécessaire afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs
- Tracer l’ensemble des actions et mettre en place un tableau de reporting

4/ Suivi et validation des factures
- Vérifier et valider les factures pour toutes les entités du groupe

0

Stage – Ingénieur support communications unifiées F/H

Rue de l'Essonne, 91000 Évry, France
Orange NRS
Dans le cadre de son activité MCO (maintien en condition opérationnelle), OCWs assure le support de solutions de Communications Unifiées des constructeurs Avaya et Microsoft ainsi que les solutions de Visio Conférence de Cisco, Polycom et Huawei.

Dans ce contexte, vous intégrez une équipe support travaillant dans le domaine de la communication unifiée. Rattaché(e) au responsable du pôle, vous participez à des missions de support technique auprès de nos clients.

Dans un premier temps vous montez en compétence sur les solutions Microsoft (Skype, Exchange Office 365, Teams, SBC Audiocode/Ribbon …), afin d’acquérir les bases nécessaires.
Cette période d’apprentissage sera composée de phases de transferts de compétences formelles (réalisées par les équipes en place) et de phases de maquettage.
Une fois les connaissances produites acquises, des missions liées aux activités courantes du support technique vous serons confiées :

- Analyser les dysfonctionnements signalés par le client, en rechercher l’origine et élaborer des recommandations de solutions techniques adaptées ;
- Effectuer un maquettage des incidents clients si nécessaire ;
- Conduire et mettre en œuvre la solution retenue ou assister le client dans cette opération ;
- Assurer le suivi des opérations et interventions ;
- Assurer les compléments de services sur mesure (visites de sites, pilotage de la sécurité, audit et conseil technique, évolutions, etc.) ;
- Assurer une veille de la satisfaction client via la participation au comité de suivi ;
- Préconiser des méthodes de travail pour fiabiliser les équipements, réduire les dysfonctionnements, améliorer les performances des équipements
Vous préparez un diplôme d’ingénieur de niveau Bac + 5 et vous recherchez un stage conventionné de 6 mois à partir de Janvier 2020.

Vous êtes intéressé(e) par les technologies liées aux communications unifiées.
Vous faites preuve de curiosité, de volonté et de rigueur.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre esprit d’équipe.
Une bonne maîtrise de l’anglais et une communication régulière avec les clients sont attendues.
Permis B souhaité.

Possibilité d’embauche CDI par la suite.

0

Stage – Ingénieur commercial(e) F/H

Rue de l'Essonne, 91000 Évry, France
Orange NRS
Nous recherchons un(e) stagiaire Ingénieur(e) Commercial(e) pour travailler en binôme avec un commercial et monter en autonomie sur les missions suivantes:

- Comprendre et maîtriser les offres OCWs
- Comprendre et maîtriser les fondamentaux de la vente simple de solutions sur mesure en services (Assistance Technique, Centre de Services…)
- Analyser, qualifier et répondre aux besoins simples exprimés par nos clients ou prospects
- Identifier les moyens à mettre en œuvre pour gagner un dossier
- Présenter les offres aux clients
- Entretenir des liens étroits avec les partenaires pour renforcer les chances de succès
Vous préparez un diplôme commercial de niveau Bac + 4/5 et avez des connaissances ou une réelle appétence pour l’IT (Office 365, le réseau).

Vous faites preuve de curiosité et avez une bonne capacité à travailler en équipe.

Vous recherchez un stage conventionné de 6 mois à partir de 2020.

Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous!

0

Téléconseiller H/F

21000 Dijon, France
CDC Habitat
ACTIVITES LIEES AU POSTE
Réceptionner les appels téléphoniques des clients et contribuer à une prise en charge de leurs demandes selon les critères attendus relatifs à la qualité de service aux locataires.

FINALITE(s) DE L’EMPLOI
Permettre aux clients d’accéder aux informations et services du Groupe CDC-Habitat
Donner des informations en se référant à la réglementation et promouvoir l’offre de services et sa dématérialisation
MISSIONS PERMANENTES
Au sein de l’équipe du Centre de contact clients de Dijon , et sous la responsabilité du Superviseur, le titulaire du poste réceptionne les appels téléphoniques des clients de l’ensemble du réseau des sociétés adhérentes du GIE et contribue par une prise en charge efficace de leurs appels à l’amélioration de la qualité de service aux locataires.
A ce titre, il a en charge :
- Le conseil et l’assistance en gestion locative
- L’enregistrement des réclamations par saisie dans le dispositif informatique
- Le traitement des réclamations
- Le relais des informations aux échelons de terrain
- Le respect des objectifs de qualité de service fixés par le superviseur
- Réception et traitement des courriers et courriers électroniques ainsi que les demandes extranet.
- Relations avec les Agences.
- Envoi de documents aux locataires.

0