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Charg�(e) de mission Pilotage de la Performance Plateforme BDT H/F

Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
I- Environnement du poste :
Au sein de la Banque des Territoires, le Dpartement de la Stratgie Digitale et de la transformation numrique a une double vocation :
- porter la transformation du modle oprationnel et oprer les activits marketing et digitales de la Banque des Territoires pour tenir la promesse ses clients de «  » plus de lisibilit, de simplicit, de proximit, de rapidit et de transparence «  »,
- porter la transformation numrique de la Caisse des Dpts, au moyen de «  » plateformes «  » de services clients qui permettront d’acclrer son orientation client.

Incarnation de la dimension oprationnelle et transformante du dpartement, le Ple «  » Plateforme «  » a pour objectif de cadrer et oprer la mise en uvre de la plateforme omnicanale Banque des territoires tout en animant la transformation du modle oprationnel sous-jacent (professionnalisation et structuration des activits au service des clients, simplification des processus, organisations et parcours clients et collaborateurs en relation client).

Missions / activits :
Au sein du Ple Plateforme, l’objectif de votre mission sera de mettre en place un dispositif de pilotage de la plateforme BDT robuste et continu destination du COMEX Banque des Territoires. Ce dispositif permettra de mesurer l’adquation entre les moyens allous, la valeur produite et les objectifs stratgiques de cette plateforme et ainsi dcider des inflexions et orientations donner la roadmap, en cohrence avec le plan marketing annuel. En particulier, ce dispositif de pilotage doit permettre :
- d’valuer le ROI des investissements consentis pour digitaliser les services de la Banque des Territoires, et aider le Product Manager maximiser la valeur produite ;
- de mieux identifier les besoins de financement trouver pour rentabiliser et optimiser le dveloppement de nouveaux services offerts (logique d’ »" offre tendue «  » de la Banque des Territoires).
Vous serez en particulier en charge de la dfinition et de la mise en place des indicateurs-cl, du tableau de bord, et du processus de mise jour rgulier. Pour ce faire, vous construirez l’outil bureautique permettant de collecter et prparer les donnes constitutives des indicateurs (ex : Excel ou Tableau) et en assurerez le maintien. Une fois le dispositif en place, vous serez en charge de l’animation du processus et de la production des tableaux de bord mensuels, ainsi que des plans d’actions correctives associs.
En parallle de ces activits oprationnelles, vous contribuerez aux travaux d’tude sur le modle conomique autour de la plateforme, et des sources de revenus complmentaires que son activit pourrait gnrer pour la Banque des Territoires.
Ces activits seront menes en troite collaboration avec le responsable du ple plateforme, le Product Manager, les quipes de la filire SI impliques et celles des autres ples du Dpartement de la Stratgie Digitale et de la transformation numrique.

Profil :
Diplme prpar et spcialit ventuelle :
Ecole de commerce ou gestion / filire financement d’entreprise ou contrle de gestion
Connaissances attendues :
- Modlisation conomique (business plan)
- Mthodologies de contrle de gestion
- Utilisation de la suite MS Office
- Formalisation de processus
Qualits attendues :
- Rigueur et tnacit
- Intrt pour les nouvelles technologies
- Capacit d’organisation et de gestion des priorits
- Esprit d’initiative, force de proposition
- Qualits relationnelles et bonne coute
- Bonnes comptences rdactionnelles
- Capacit d’analyse et de synthse, got pour la rsolution de problmes
- Capacit d’adaptation face des chances courtes, un contexte qui volue

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