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Tag Archives: financement

Conseiller commercial à distance – prospection H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Au sein de La Banque Postale Financement, filiale Crédit à la consommation de La Banque Postale, vous rejoignez le pôle développement Multi-canal et plus précisément son équipe appels Sortants « Campagne ».

Cette équipe travaille, tout au long de l’année, sur différentes campagnes thématiques ; ainsi vous recontactez par téléphone les clients de La Banque Postale Financement dans une optique de fidélisation, de détection de besoin ou de prospection.

Au quotidien :

-Vous contactez les clients (appels sortants) en fonction des campagnes thématiques définies par la Direction Marketing & Commerciale (ex : à certains moments clés de la vie du crédit en cours, pour promouvoir un nouveau produit, etc.)

-Vous détectez ou suscitez le besoin par votre excellente approche client et votre sens du commerce ;

-Vous approfondissez le projet potentiel et la situation de votre client pour lui proposer le produits adéquat au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

-Vous lui octroyez un accord de principe sur la base du déclaratif et lui faites parvenir l’offre de crédit correspondante ;

-Vous relancez votre portefeuille jusqu’à la bonne réception des offres de crédit retournées signées ;

-Vous renseignez le client sur l’avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ;

-Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

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Conseiller Relation Client H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Au sein de la Banque Postale Financement, vous répondez aux questions des clients dans le cadre de leur souscription aux offres de crédit à la consommation.

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les rassurer ou les informer sur l’avancement de leurs dossiers.

- Relancer les clients pour lesquels les dossiers sont incomplets.

- Contribuer activement à la sécurité des opérations en respectant les procédures et règles de sécurité.

- Au besoin, venir en soutien des équipes commerciales.

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Responsable Produits H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Vous êtes passionné de marketing et de commerce, avez déjà travaillé dans le secteur Banque/Assurance et avez déjà managé des Chefs de Produits?
Vous cherchez à vous inscrire dans la durée dans une entreprise performante mais qui sait conserver de réelles valeurs humaines?
C’est parfait! La Banque Postale Financement recrute son nouveau Responsable Produits en CDI!

Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous êtes rattaché au Responsable du pôle « Produits et Projets ».
Vous travaillez en collaboration avec toutes les directions de La Banque Postale Financement et êtes chargé de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique d’offre de l’ensemble des produits.

Au quotidien, vos principales missions seront de :
• Définir et mettre en œuvre le plan produits, offres et services (piloter l’activité et produire les reportings associés, réaliser une veille du marché et de la concurrence afin de proposer des axes de développement);
• Réaliser ou piloter des études marketing ;
• Piloter ou contribuer à des projets marketing ;
• Préparer et animer les instances produits (comité taux, comité marketing et commercial, …) ;
• Assurer la mise en œuvre des projets nécessaires au développement de l’activité et la mise en marché des produits, et offres/services en travaillant en collaboration avec d’autres responsables de la Direction Marketing (Projets, Communication et Développement Commercial);
• Manager les chefs de produits.

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Chef de Projet Maîtrise d’Ouvrage H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Définition et environnement :

Rattaché hiérarchiquement au Responsable du Pôle Maîtrise d’Ouvrage de la Direction de l’Organisation et des Projets, vous êtes en charge de projets d’évolutions du Système d’Informations, en relation avec les acteurs de La Banque Postale Financement et de La Banque Postale.

Description des activités principales :

- Assister les Directions Métiers dans la rédaction de leurs Expressions de Besoins et en analyser l’impact sur le Système d’Information.
- Réaliser l’Etude de Faisabilité Projet (composante fonctionnelle), en relation étroite avec la MOE (qui procède à l’Etude de Faisabilité pour la composante Informatique)
- Préparer les instances de pilotage et soumettre à arbitrage du métier les décisions relatives aux solutions, modifications de périmètre fonctionnel ou délais et budget
- Assurer la traduction des besoins métiers (élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées) et évaluer les solutions proposées (en lien avec la MOE)
- Participer à la validation de(s) Dossier(s) de Conception Générale établi(s) par la Maîtrise d’œuvre ;
- Prendre en charge le pilotage de la recette avec l’appui du centre de service de recette
- Réaliser les reporting nécessaires pour la hiérarchie et les instances de pilotage du projet ;
- Entretenir et développer la connaissance du fonctionnement du Système d’Informations.

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Chargé de contrôle conformité H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Rattaché hiérarchiquement au Responsable de la conformité et au Secrétariat Général de La Banque Postale Financement, il est en charge de la diffusion et la mise en œuvre des politiques, principes et procédures applicables en matière de conformité.

Contrôler des documents commerciaux et publicitaires clients en veillant au respect de la règlementation applicable.

Emission des avis conformité concernant les différents projets de l’entreprise.

Assister le Responsable de la Conformité en ce qui concerne notamment :
1- L’animation du dispositif déontologie (lutte anti-corruption, etc.)
2- Le dispositif lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme,
3- Le Comité d’examen des produits.

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Consultant Interne en Gestion de Projets H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Rattaché hiérarchiquement au Responsable du Pôle Qualité et Amélioration Continue, vous mettez en œuvre la gouvernance entre la Direction de l’Organisation et des Projets et les autres Directions de La Banque Postale Financement dans le cadre des projets de l’entreprise.

Vous réalisez, à la demande, des études d’amélioration de la performance des processus ou des activités.

A ce titre, vous:

- Assistez les Directions et les collaborateurs de La Banque Postale Financement dans le cadrage et la mise en œuvre des projets de l’entreprise ;
- Construisez, proposez et mettez en œuvre les supports nécessaires à la tenue des instances projet ;
- Participez à l’animation des différentes instances et rédigez les comptes rendus ;
- Partagez, au sein d’instances dédiées ou au cours des activités, la méthodologie et les bonnes pratiques de la gestion de projet de l’entreprise et du groupe ;
- Identifiez les problématiques et dysfonctionnements au sein des différents Métiers ;
- Proposez, en concertation avec les Directions concernées, les solutions, le plan d’action et les moyens à mettre en œuvre permettant l’amélioration de l’efficacité des processus et des activités ;
- Proposez les éléments de consolidation de la politique Qualité et Expérience Client de La Banque Postale Financement et animez les comités qualité qui y sont liés ;
- Réalisez les reporting nécessaires à votre hiérarchie.

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Conseiller commercial à distance H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Vous proposez par téléphone des solutions de crédit à la consommation adaptées aux besoins et au profil des clients de La Banque Postale Financement.

Au quotidien :

- Vous commercialisez notre gamme de crédits à la consommation (en appels entrants ou sortants selon votre pôle d’affectation) ;

- Vous approfondissez le projet du client et sa situation pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

- Vous octroyez un accord de principe (ou lui faites part de l’impossibilité de l’accompagner dans son projet) sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l’offre de crédit correspondante ;

- Vous relancez votre portefeuille jusqu’à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client ;

- Vous renseignez le client sur l’avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ;

- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

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Assistant Juriste H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Rejoindre La Banque Postale Financement, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation !
Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients ; ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs !
Vous avez le goût du challenge et l’envie de participer à une aventure humaine ?
N’attendez plus, rejoignez-nous !

Au sein de la DRH de La Banque Postale Financement, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Juridique et Relations sociales et vous collaborez avec une juriste droit social confirmée.

Vous participez à différentes missions relevant des relations individuelles mais aussi collectives du travail.

À ce titre :

- Vous préparez et participez aux réunions des représentants du personnel (comité social et économique ; commission santé sécurité au travail…) ;

- Vous participez à la mise en place du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur les aspect RH ;

- Vous assurez un conseil juridique opérationnel auprès des managers et des équipes RH ;

- Vous réalisez une analyse et un suivi des dossiers disciplinaires ;

- Vous contribuez au développement de la politique de prévention HSCT (déploiement de l’accord QVT ; …) ;

- Vous préparez la veille sociale et participez à la mise en œuvre de formations juridiques ;

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Manager Recouvrement Amiable H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Rejoindre La Banque Postale Financement, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation !
Placé sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Pôle Opérationnel Recouvrement, vous l’assistez dans son rôle de management et assurez le fonctionnement opérationnel de votre équipe selon les priorités et les normes qui vous ont été définies.

Au quotidien :
- Vous animez votre équipe (environ 15 collaborateurs) en favorisant la communication entre ses membres afin de développer la cohésion ;
- Vous pilotez l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs par votre équipe dans le respect des normes établies
- Vous suivez l’activité de votre équipe et réalisez un reporting régulier à votre responsable ;
- Vous réalisez le suivi régulier des collaborateurs (vérification de dossier, double écoute) ;
- Vous proposez des actions de formation ou d’accompagnement nécessaires au développement des compétences de l’ensemble de vos collaborateurs ;
- Vous veillez à la prévention du surendettement ;
- Vous détectez les dysfonctionnements et proposez à votre hiérarchie les actions correctives nécessaires ;
- Vous participez au traitement des contacts par prises d’appels ;
- Vous veillez à l’application des normes et procédures et proposer toutes améliorations.

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