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Tag Archives: directeur

Change Manager H/F – Bordeaux

Nouvelle-Aquitaine, France
CapGemini
* Prendre en compte les changements, analyser leurs impacts techniques
* Contrôler la planification et la faisabilité (ressources, validité des tests, documentation…)
* Contrôler les prérequis présentés et en cas d’écart bloquant en alerter le Directeur des Opérations pour décision
* Prendre en compte les demandes de changement validées, les affecter aux équipes
* Suivre la bonne réalisation des demandes de Changement et des MEP
* Produire les indicateurs mensuels des changements et des mises en production
* Préparer et animer des réunions de suivi des changements
* Maintenir le planning des Mises en Production
* Rédiger les comptes rendus
* Produire des tableaux de bord opérationnels
* Participer à l’implémentation et au suivi des processus ITIL.

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Stage Customer Success Manager

Sèvres (92)
BYPATH

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) en stage pour une durée de 6 mois minimum.

L’objectif principal du CSM est de fidéliser les clients à travers la satisfaction et l’adoption de la solution par les utilisateurs.

Le rôle du CSM est transverse et allie les techniques de vente, de marketing, de communication et de relation client. Le CSM est en contact quotidien avec nos clients (Directeur Commercial et Marketing, Commerciaux…)

Au sein d’une équipe de 3 personnes et sous la responsabilité du directeur marketing, vos missions seront les suivantes :

• Vous serez à l’écoute des besoins de vos clients pour les accompagner dans l’utilisation de ByPath : formations complémentaires, bonnes pratiques, retours d’expériences…
• Vous communiquerez de façon proactive sur les nouvelles fonctionnalités afin de favoriser une utilisation optimale de nos produits
• Vous gérerez les questions de support après-vente

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Change Manager IT H/F – Toulouse

France
CapGemini
Cloud Infrastructure France propose une offre complète de services d’infrastructure afin d’apporter aux entreprises l’agilité nécessaire à leur transformation digitale. Avec ses 5000 spécialistes, Cloud Infrastructure France accompagne ses clients dans 5 domaines : End-User, Data Services & Application Operations, Service Management, Cloud et Cybersécurité.

• Prendre en compte les changements, analyser leurs impacts techniques
• Contrôler la planification et la faisabilité (ressources, validité des tests, documentation…)
• Contrôler les prérequis présentés et en cas d’écart bloquant en alerter le Directeur des Opérations pour décision
• Prendre en compte les demandes de changement validées, les affecter aux équipes
• Suivre la bonne réalisation des demandes de Changement et des MEP
• Produire les indicateurs mensuels des changements et des mises en production
• Préparer et animer des réunions de suivi des changements
• Maintenir le planning des Mises en Production
• Rédiger les comptes rendus
• Produire des tableaux de bord opéraitonnels
• Participer à l’implémentation et au suivi des processus ITIL.

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Charg�(e) de marketing strat�gique – UNIQUEMENT EN STAGE H/F

Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
Etablissement financier Public, la Caisse des Dpts est un investisseur de long terme au service de l’intrt gnral et du dveloppement conomique des territoires. Elle agit en appui des politiques publiques conduites par l’Etat et les collectivits locales, prioritairement autour du logement social, des universits, des PME et de l’environnement. Elle assure galement la gestion de grands mandats publics (fonds privs, retraite, financement du logement social…) et intervient comme banquier du service public de la justice et de la scurit sociale.

I- Environnement du poste :
Pour rpondre au mieux sa mission de soutien aux projets des territoires, la Caisse des dpts engage un processus de profonde transformation stratgique, organisationnelle et numrique avec la cration d’une nouvelle entit organique place sous la direction du Directeur Gnral adjoint du Groupe Caisse des dpts : la Banque des territoires.

Pour impulser et accompagner cette transformation, le Dpartement de la Stratgie Digitale et de la transformation numrique a la charge de raliser la mise en uvre du plan de transformation numrique de la Caisse des dpts aux cots des ples mtiers dans une posture d’entrainement et d’appui.

Le service «  » marketing et exprience clients «  » de la banque des territoires porte la voix des clientles collectivits territoriales, professions juridiques, acteurs du logement social et entreprises co-investisseurs. Il a pour mission principale de dvelopper le portefeuille d’offres de la banque des territoires, coordonner et planifier ses actions marketing, en particulier sur la plateforme banquedesterritoires.fr. Il porte la responsabilit de concevoir et animer le plan marketing stratgique de la banque des territoires et dcliner sa stratgie digitale dans un plan d’actions marketing.

Missions / activits :
Contribuer la production de l’quipe marketing stratgique et au contact des clientles territoriales, sera votre mission, si vous l’acceptez, dans une institution qui porte une transformation numrique ambitieuse auprs de clientles en profonde mutation :

- Vous serez amen(e) participer la dfinition de la segmentation client et la qualification des interlocuteurs cibles du segment de clientle

- Vous participerez activement la recherche documentaire et aux travaux d’analyse sur la situation de march, de veille concurrentielle et au suivi de l’volution de la rglementation

- Vous serez amen(e) participer la description des offres et des messages essentiels, et l’laboration de nouveaux supports d’aide la vente.

- Vous participerez la mise en place de communauts et aux projets de concertation clients

- Vous serez amen(e) organiser des campagnes de communication interne ou externe.

Votre sens client, vos capacits d’analyse, votre culture digitale et votre apptence pour l’innovation seront mobiliss pour mener bien ces missions.

Profil :
Bac +5, master, formation universit, cole de commerce ou IEP avec spcialisation affaires publiques, stratgie, marketing ou digitale

Vous avez des connaissances en matire de:
- Stratgie
- Marketing
- Services financiers
- Digital

Vos qualits:
- Rigueur, analyse, esprit de synthse et capacit dfendre vos ides
- Sens client et pragmatisme
- Relationnel et capacit travailler en quipe
- Crativit, dynamisme et innovation

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Charg�(e) de mission strat�gie et transformation – UNIQUEMENT EN STAGE H/F

Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
La Caisse des Dpts est organise autour de cinq grands ples mtiers :
- Le soutien aux projets des territoires ;
- Le financement des entreprises au travers de Bpifrance ;
- Les mtiers de la retraite et de la formation professionnelle ;
- La gestion d’actifs ;
- Le suivi des filiales et participations.

Le ple «  » soutien aux projets des territoires «  » fait l’objet d’une profonde transformation stratgique, organisationnelle et numrique avec la cration d’une nouvelle entit organique place sous la direction du Directeur Gnral adjoint du Groupe Caisse des dpts : la Banque des territoires. Il vient rpondre aux enjeux de transformation numrique de ses principaux clients territoriaux : collectivits et satellites (EPL, syndicats mixtes…), organismes de logement sociaux, professions juridiques etc. Les ples «  » retraite et formation professionnelle «  » et «  » gestion d’actifs «  » ont galement de forts enjeux de transformation numrique ainsi que les fonctions supports de la Caisse des dpts.

Dans le cadre de la refonte de la stratgie de distribution multi-canale de cette activit, une nouvelle plateforme digitale b to b, informationnelle et transactionnelle, est en cours de dveloppement pour interagir et distribuer ses offres et celles de ses partenaires auprs de ses principaux clients.

C’est dans ce cadre qu’a t cr un dpartement ddi la transformation digitale, le Dpartement de la transformation numrique de la Caisse des Dpts et de la stratgie digitale de la Banque des territoires, plac sous l’autorit du Directeur Gnral de la Banque des territoires.

Au sein de ce Dpartement, le ple «  » stratgie et transformation «  » est charg de concevoir et de piloter le plan de transformation digitale de l’ensemble de l’tablissement public, d’laborer le plan stratgique de la Banque des Territoires, d’impulser et de piloter des projets stratgiques.

Missions / activits :
Vous serez amens contribuer activement aux diffrents travaux du ple :
- Elaboration et mise en uvre du plan stratgique de la BDT, contenant un focus particulier sur la dclinaison du volet dveloppement durable de la stratgie
- Conduite de projets stratgiques
- Elaboration de la feuille de route digitale, notamment travaux de benchmark sur la transformation digitale des organisations ;
- Mise en place du pilotage du plan de transformation numrique de l’Etablissement : collecte et analyse des donnes lies aux indicateurs de pilotage du plan (Kpi’s) ;

Profil :
Vous tes de formation suprieur de type universit, cole de commerce ou d’ingnieur avec une spcialisation : stratgie, transformation, conseil, affaires publiques, Dveloppement durable, transformation digitale, …

Vous avez des connaissances en matire de :
- Stratgie et transformation des organisations
- Politiques publiques
- Digital, transformation digitale des organisations
- Matrise excel et ppt

Vous avez un excellent rdactionnel et tes analytique, rigoureux (se) et structur(e) dans vos approches, souple et ractif (ve), avec une forte capacit d’adaptation et de travail dans des dlais serrs, vous avez le sens du Collectif et du travail en quipe et en rseau

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Responsable Opérations MOD F/H

Paris-Charles De Gaulle (CDG), 95700 Roissy-en-France, France
Groupe ADP – Aéroport de Paris
Au sein de la Direction Ingénierie et de l’Aménagement et dans le cadre de la réhabilitation du Terminal 2B et de la construction de la liaison BD, vous êtes rattaché au Directeur de Projet.

A ce titre, vos missions sont :

• Garantir la bonne maîtrise des coûts, des délais, de la qualité et des impacts sur l’exploitation,
• Assurer un contact de proximité avec les clients internes,
• Proposer des solutions pour aider à la résolution des difficultés techniques, de phasage et d’organisation, préparer les arbitrages,
• Coordonner et animer l’équipe projet (acteurs internes et externes),
• Préparer les marchés ou les avenants en lien avec la Maîtrise d’œuvre du projet et la direction des achats, organiser les consultations, les négociations et la notification,
• Piloter les démarches administratives réglementaires et contractuelles.

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Assistant(e) Gestion Locative H/F

8e Arrondissement, 75008 Paris, France
Foncia
Acteur incontournable des services immobiliers aux particuliers, le groupe FONCIA est reconnu pour son expertise, sa rigueur et la qualité de ses prestations. FONCIA recherche pour sa filiale de gestion de SCPI, un(e) Assistant(e) Gestion Locative H/F pour participer à la gestion courante du portefeuille immobilier locatif.

Rattaché(e) au Directeur de gestion locative et à un gestionnaire, vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

- Gestion courante des dossiers locataires (état des lieux, saisie des baux, rédaction des courriers, appels téléphoniques, renouvellements, congés, etc…)
- Rédaction des ordres de services
- Codifications des factures
- Suivi des locaux vacants avec reporting mensuel et des mandats commerciaux
- Accueil téléphonique des locataires
- Suivi des dossiers en cours : congés de location, organisation des visites, édition des baux…

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