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Tag Archives: courrier

Assistant Data Management

Paris, France
Le Groupe La Poste
Le programme data management se décline selon 5 chantiers principaux (structuration du data office, qualité et méthodes, dictionnaire et objets-métier, référentiels, échanges de données) et donne lieu à l’organisation régulière d’ateliers de travail faisant intervenir des équipes transverses, afin de produire des livrables qui seront diffusés auprès du Groupe. Un dispositif de communication est prévu pour animer les équipes et les acculturer au data management (site intranet, newsletters, événements). Il/elle sera amené(e) à travailler au sein de l’équipe data management et ses missions principales seront : Suivre la feuille de route du programme – gestion de projet en mode lean Assurer l’organisation logistique des ateliers et des événements Assurer une veille sur le data management et la gouvernance des données Participer à l’animation de la communauté data management via le site intranet, les outils collaboratifs et la newsletter Contribuer à la rédaction des process et documents issus des ateliers

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Assistant Chef de Projet Marketing Relationnel

Paris, France
Le Groupe La Poste
La direction CRM & Données Clients a pour mission de valoriser cette base clients : - en développant un plan d’animation via des communications relationnelles et commerciales - en développant sa qualité et sa richesse grâce à de nouvelles données marketing Au sein de ce pôle, vous êtes rattaché(e) au Chef de Projet Marketing Relationnel. Vous participez à la mise en œuvre des actions du plan marketing relationnel. A ce titre, voici vos principales missions : 1/ Collecte et analyse des besoins de communication des différentes directions marketing du groupe 2/ Définition des briefs des campagnes emailing à destination des prestataires externes (agences digitales, plateformes de routage…) et des équipes internes (ciblage, analyses…) 3/ Suivi opérationnel des campagnes emailing avec les agences digitales et les équipes marketing internes tout en veillant à respecter les plannings et à assurer la mise à jour des reportings de suivi de campagne 4/ Production des bilans de campagnes, analyses et recommandations

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Chargé d’études satisfaction client

Paris, France
Le Groupe La Poste
Le pôle Amélioration continue pilote les enquêtes de satisfaction client menées auprès des visiteurs du site internet de La Poste. Ces enquêtes sont conçues, diffusées et pilotées sur une plateforme dédiée. Les missions s’organiseront de la façon suivante: Analyse des résultats des enquêtes de satisfaction client, L’analyse sera réalisée sur la base des données disponibles dans la plateforme d’enquêtes clients (tableau de bord et verbatim client) et portera sur des enquêtes menées de manière régulière (analyse mensuelle) ou ponctuelles (analyse hebdo et bilan) L’analyse doit permettre de mesurer l’évolution de la satisfaction client dans le temps, de la contextualiser, d’identifier les points forts, les irritants clients et les pistes d’amélioration. Production de tableaux de bord et supports de présentation des résultats permettant au pôle Amélioration continue : D’animer un comité amélioration continue basé sur l’analyse des irritants clients et la proposition de pistes d’amélioration De restituer les résultats des études aux responsables des parcours client en ligne de la direction e-commerce. A cela, s’ajoutera une mission transverse : Conception et tenue du planning des enquêtes Conception d’un support de cadrage des enquêtes (objectif, indicateurs, cible client …) qui permettra de préparer les enquêtes avec les product owner de la direction E-commerce et de suivre leur mise en œuvre Veille sur les bonnes pratiques et les innovations

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Chargé de communication stratégique

14 Avenue Franklin Delano Roosevelt, 75008 Paris, France
Le Groupe La Poste
Dans le cadre du déploiement d’un grand Programme de Transformation de 450 millions d’euros d’investissement, la Direction du Développement Industriel, Logistique, Transports et Système d’Information de la Branche Services Courrier Colis du Groupe La Poste recherche un stagiaire pour accompagner les nombreux projets du Programme. Regroupant 140 000 collaborateurs et réalisant un chiffre d’affaire de plus de 11 milliards d’euros, vous participerez au déploiement de stratégies de communication sur les tous domaines d’activité du Groupe à travers les missions suivantes : Projet de Transformation industrielle du réseau courrier et colis : – Création et/ou pilotage agence pour mise à jour des supports de communication transformation Industrielle – Proposition de sujets et suivi des médias internes pour le projet de transformation du réseau logistique (Newsletter managers, JT de la branche services courrier-colis, magazine du groupe La Poste…). Coordination des interviews. – Constitution et alimentation d’une bibliothèque de contenus (éléments de langage, Q&A, visuels…) – Création d’outils de communication : flyers, courrier, présentation power point animée etc…en lien avec un prestataire. – Accompagnement des événements de communication du projet – Alimentation des réseaux sociaux – Aide à la préparation des arguments de presse

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Chargé d’Accueil en Alternance

171 bis Chemin de la Madrague-Ville, 13002 Marseille, France
Le Groupe La Poste
Premier interlocuteur de tous les clients, vous les accueillez, les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des produits et offres de services proposés en bureau de Poste. Vous les guidez dans leur utilisation des automates et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins. Vous participez au merchandising de l’espace de vente afin de dynamiser les résultats de vente. Vous bénéficierez d’une formation diplômante et rémunérée, se composant de stages pratiques en bureaux de Poste entrecoupés d’enseignements professionnels qui vous permettra d’obtenir un Bac Professionnel Accueil Relation Clients Usagers (ARCU).

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Encadrant Courrier

21 Rue d'Aigrefeuille, 34000 Montpellier, France
Le Groupe La Poste
Au sein d’une plateforme de distribution courrier, sous la responsabilité d’un tuteur référent, vous contribuez à la performance globale de l’établissement . Vous pilotez des équipes de facteurs afin d’assurer la distribution du courrier dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais. Vous organisez, contrôlez et optimisez les tournées de distribution de vos équipes tout en maintenant de bonnes conditions de travail (santé et sécurité). Vous participez aux projets de l’établissement (RH, qualité, système d ‘information). Opter pour l’alternance, c’est choisir un mode d’accès privilégié au monde de l’entreprise avec la garantie d’une formation rémunérée. Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devrez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire pédagogique.

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Stage Assistant Middle-Office et Risques

Paris, France
Le Groupe La Poste
Missions: Vous souhaitez avoir l’occasion de découvrir l’ensemble des activités de la Direction des Opérations Financières et de la Trésorerie et notamment les métiers liés aux marchés financiers, de la gestion des risques financiers, du back-office et du cash-management ainsi que les aspects de projet de système d’information de trésorerie. Vos missions principales seront: *De contribuer au suivi des risques financiers et au contrôle des opérations *Assistance au contrôle et au pilotage des risques financiers *Assistance au contrôle et au pilotage des risques opérationnels *Contribution à la veille réglementaire et aux analyses comptables liées aux opérations de marchés *Etablissement de reporting périodiques sur le suivi des risques financiers à destination des interlocuteurs de la direction financière *Assistance au contrôle des encours de financement et à la mise en œuvre des financements internes *Contribution aux activités du back-office sur les opérations financières réalisées D’autre part, vous contribuerez à divers projets: *Evolution de la politique de gestion de la direction financière *Mise à jour de la documentation sur les modes opératoires de la direction financière *Rédaction d’un document de référence sur la gestion du risque opérationnel au sein de la DOFT *Plan de test de la matrice de contrôle opérationnel et sécurisation des activités *Audit des risques financiers et opérationnels des filiales en cours d’acquisition.

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Assistant Trésorerie et Système d’Information

15 Quai Anatole France, 75007 Paris, France
Le Groupe La Poste
POSTE PROPOSE en STAGE. Avec ses 5 grands pôles d’activités (Courrier – Colis – La Banque Postale – Geopost – Numérique) La Poste vous offre des missions synonymes de mobilité et de diversité à l’image de ses 260 000 collaborateurs. Missions Vous souhaitez découvrir les activités de la Direction de la Trésorerie comme les métiers liés aux marchés financiers, à la gestion des risques, au back-office et au cash-management et participer aux projets du système d’information de trésorerie. Vos missions principales seront, d’une part de contribuer aux tâches de mise à jour et de suivi des prévisions quotidiennes de trésorerie : * Identification des flux à payer ou à recevoir * Rapprochements de trésorerie * Analyse des écarts entre prévisions et réalisations * Détermination et validation des décisions de trésorerie * Etablissement des reporting périodiques D’autre part de participer à l’évolution du système d’information : * Accompagnement dans le recueil et la compréhension des besoins des utilisateurs * Assistance au paramétrage et aux tests des applications * Rédaction de supports de formation, de procédures ou de modes opératoires

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Ingénieur Logistique H/F

15 Quai Anatole France, 75007 Paris, France
Le Groupe La Poste
Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, Asendia France gère les flux postaux internationaux au départ et à destination de la France. Dans le cadre du développement de La Poste sur le marché du e-commerce et du courrier international, le titulaire de la mission interviendra dans l’élaboration et la mise en œuvre de process et de prise en charge des flux import. Sa mission contribuera notamment à l’amélioration des processus import et la mise en œuvre de processus incluant les problématiques douane. Missions : 1) Relations opérationnelles entre sites de productions étrangers et français y compris DOM TOM : – Gestion opérationnelle des acheminements internationaux import – Gestion opérationnelle des échanges de marchandises – Suivi de la mise en œuvre des nouveaux bureaux d’échange – Gestion de la non-conformité à l’import – Réponses aux demandes des postes étrangères – Assure l’interface opérationnelle entre les offices postaux étrangers 2) Suivi des relations opérationnelles avec les opérations d’Asendia Management : – Suivi de la mise en œuvre de nouvelles solutions en lien avec la direction du réseau et de la logistique 3) Douane et Marchandises – Suivi et mise en œuvre de nouvelles solutions de prise en charge de marchandises incluant la problématique douane Des déplacements ponctuels à l’étranger peuvent avoir lieu.

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Intégrateur

Nantes, France
Le Groupe La Poste
Vous désirez relever de nouveaux défis au sein d’une équipe d’experts. Venez bénéficier de l’accompagnement de tuteurs confirmés et impliqués! Rejoindre La Poste c’est choisir un employeur de référence développeur de talents. Vous intégrerez la Direction des Systèmes d’information de La Banque Postale et du Réseau La Poste. Les projets y sont riches et variés et visent à accompagner la transformation du Groupe La Poste. Vous pourrez aussi collaborer avec de nombreuses entités du sein du Groupe. Votre mission : Vous serez positionné sur les sujets relatifs à la connaissance client (projets informatiques à forte visibilité). Plus particulièrement sur le périmètre applicatif de la fiche client et de l’initialisation des réclamations : point d’entrée pour la création des réclamations et une mécanique de redirection vers les différents métiers / branches du groupe (Banche Courrier Colis, La Poste Mobile, La Banque Postale, … ) Au sein de la Direction du Réseau/ Bureaux de Poste, vous participez : – A l’analyse de l’expression de besoin métier – A l’étude de faisabilité, – A la définition de l’architecture applicative et technique, – A la définition de la solution informatique applicative en élaborant les spécifications générales – Au maquettage et prototypage.

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