Viewing 1 to 10 of 26 items
Tag Archives: banque

Stagiaire en Ressources Humaines

Boulogne-Billancourt, France
Le Groupe La Poste
Le Groupe LA POSTE – Une semaine pour découvrir les services RH du Siège du Groupe Le Groupe La Poste, a développé une véritable proximité avec les français en facilitant leur quotidien et en s’inscrivant durablement dans les territoires. Il réunit près de 250 000 postiers animés de valeurs citoyennes qui sont depuis toujours au cœur de l’activité postale et assure 4 missions de service public : la distribution du courrier 6 jours sur 7 au domicile de tous les Français, la contribution à l’aménagement du territoire, le transport et distribution de la presse et l’accessibilité bancaire. Le Groupe La Poste et ses métiers évoluent, toujours au service de ses clients…Et si vous partiez à la découverte de ces métiers ? Découvrez comment fonctionne le Siège d’un grand Groupe. Au programme : visite du site, présentation de l’entreprise, échanges avec les postiers sur leur métier et leur parcours professionnel au sein du Groupe La Poste.

0

STAGE Animation plateforme collaborative H/F

75013 Boulevard Auguste Blanqui, 75013 Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
Le stage est pourvoir la direction des prts de la Banque des territoires du Groupe Caisse des Dpts, au sein du service Secteur public et projets complexes.

Sous l’autorit du responsable du service, vous accompagnerez les membres de l’quipe dans les domaines exercs au sein du secteur.

Vous serez amen(e) travailler plus particulirement aux cts des Community Managers du service qui sont en charge du dveloppement et de l’animation de la nouvelle plateforme collaborative des collaborateurs de l’Etablissement Public qui sera ddie la thmatique de l’eau.

Vous interviendrez, dans la phase conception, sur la cration de la plateforme et son alimentation, en faisant la synthse des attentes des diffrents utilisateurs et animateurs de la plateforme, et contribuerez, aprs son lancement, son dynamisme, notamment en ralisant des recherches et tudes, en assurant une veille des sites externes ainsi qu’en proposant des articles/posts publier sur la plateforme.

Vous disposez des capacits personnelles suivantes :

-Aisance dans l’utilisation des outils informatiques, du net et des rseaux sociaux, et idalement avoir dj contribu la cration d’un site internet ou d’un blog ;
-Aisance dans l’analyse, la synthse et la rdaction ;
-Discrtion et qualits relationnelles ;
-Ecoute et perception des attentes et besoins de ses interlocuteurs.

0

Responsable de l’Action Commerciale

21 Rue d'Aigrefeuille, 34000 Montpellier, France
Le Groupe La Poste
Au sein d’une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l’appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services (remise et collecte commentée, portage de proximité, recyclage, services à la personne…). Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d’affaires courrier en prospectant auprès des clients professionnels de votre zone de chalandise. Vous mobilisez l’ensemble du personnel de la structure au développement du chiffre d’affaires. Vous animez la démarche commerciale auprès des clients professionnels. Vous apportez un conseil en communication auprès des managers de l’établissement (formation, training…). Vous développez la culture client en mettant en oeuvre des actions régulières sur les nouveaux produits et services auprès du personnel. Cette formation se fait en partenariat avec l’IAE de Montpellier sur la Licence professionnelle Système d’Information et Développement Commercial (SIDC) en 12 mois

0

Charg�(e) d’�tude marketing digitale – UNIQUEMENT EN STAGE H/F

Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
Au sein de la Banque des territoires, le Dpartement de la Stratgie Digitale et de la transformation numrique a la charge de raliser la mise en uvre du plan de transformation numrique de la Caisse des dpts, aux cots des ples mtiers, dans une posture d’entrainement et d’appui.

Le service «  » marketing et exprience clients «  » de la banque des territoires porte la voix des clientles collectivits territoriales, professions juridiques, acteurs du logement social et entreprises co-investisseurs. Il a pour mission principale de dvelopper le portefeuille d’offres de la banque des territoires, coordonner et planifier ses actions marketing, en particulier sur la plateforme banquedesterritoires.fr. Il porte la responsabilit de concevoir et animer le plan marketing stratgique de la banque des territoires et dcliner sa stratgie digitale dans un plan d’actions marketing.

Missions :

Contribuer une transformation numrique majeure au service de l’intrt gnral et au contact des clientles territoriales sera votre mission, si vous l’acceptez, dans une institution qui porte une transformation numrique ambitieuse auprs de clientles en profonde mutation.

-Vous serez amen participer la dfinition et la production des reporting rcurrents (analytics, audience, parcours client), rapports de campagnes et tudes clients ad’hoc de la Banque des territoires sur ses quatre segments de clientles collectivits territoriales et satellites, professions juridiques, organismes de logement social et entreprises co-investisseurs.

Pour cela, vous intervenez sur des projets en lien avec les domaines suivants :

-Analyses connaissance client ad’hoc, ciblages et segmentation : ralisation ou cadrage des tudes ad’hoc des clientles de la banque des territoires (segmentations, analyses d’usage et de valeur client, Satisfaction & Engagement, Image et Attractivit…). Vos missions sont varies et peuvent aller du support la mise en place d’tudes qualitatives et quantitatives, la ralisation d’entretiens, l’analyse d’enqutes client en ligne / communauts pour le ple marketing et exprience client et autres entits de la Banque des territoires.

-Performance digitale (web & UX analytics / dashboarding) : production des tableaux de bords et analyses de trafic, de conversion et des parcours client du canal digital (fixe / mobile) de la banque des territoires.

-Rapports de campagne marketing : Cration, dveloppement et production des rapports de campagnes de la Banque des territoires (newsletters, campagnes clients et prospects…).
-Veille sur les outils de connaissance clients, participation des sminaires professionnels et identification d’outils d’tudes ou d’analyse intressants.

Profil :

Bac +5, Master data analyst tudes de march, Master Marketing et tudes (Sc Po),

Vous avez des connaissances en matire de :
?Marketing notamment marketing digital ; Intrt pour la comprhension des besoins clients, notamment dans la sphre B to B & publique, en lien avec les territoires
?Statistiques d’enqute, techniques d’entretien ; qualit des donnes, reprsentativit
?Tableaux de bord, rapports de synthse, capacit valoriser l’information (Dataviz)
?Stratgie des marques et des produits

Qualits attendues :
?Curiosit et apptence pour la mise en place/ l’utilisation de nouveaux outils d’enqute et de connaissance clients : enqutes chaud, Communauts clients,
?Rigueur, analyse, esprit de synthse et capacit dfendre vos ides
?Sens client et pragmatisme
?Relationnel et capacit travailler en quipe
?Crativit, dynamisme et innovation
?Capacit grer plusieurs sujets en parallle

Dbut du contrat : Entre janvier 2019 et fvrier 2019

0

Charg�(e) de projets digitaux – UNIQUEMENT EN STAGE H/F

Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
La Caisse des Dpts est organise autour de cinq grands ples mtiers :
- Le soutien aux projets des territoires ;
- Le financement des entreprises au travers de Bpifrance ;
- Les mtiers de la retraite et de la formation professionnelle ;
- La gestion d’actifs ;
- Le suivi des filiales et participations.

Le ple «  » soutien aux projets des territoires «  » fait l’objet d’une profonde transformation stratgique, organisationnelle et numrique avec la cration d’une nouvelle entit organique place sous la direction du Directeur Gnral adjoint du Groupe Caisse des dpts : la Banque des territoires. Il vient rpondre aux enjeux de transformation numrique de ses principaux clients territoriaux : collectivits et satellites (EPL, syndicats mixtes…), organismes de logement sociaux, professions juridiques etc. Les ples «  » retraite et formation professionnelle «  » et «  » gestion d’actifs «  » ont galement de forts enjeux de transformation numrique ainsi que les fonctions supports de la Caisse des dpts.

Dans le cadre de la refonte de la stratgie de distribution multi-canal de cette activit, une nouvelle plateforme digitale b to b, informationnelle et transactionnelle, va tre dveloppe pour interagir et distribuer ses offres et celles de ses partenaires auprs de ses principaux clients.

C’est dans ce cadre qu’est cr un Dpartement Stratgie Digitale, plac sous l’autorit du Directeur de la Banque des territoires. Ce Dpartement comporte un ple «  » Plateforme «  » dont la principale mission est de dvelopper et grer le projet de plateforme de la Banque des Territoires.

VOTRE MISSION
Rattach au Directeur de projets «  » Plateforme multicanal de la Banque des Territoire «  », vous lui apportez un appui pour coordonner le dveloppement de cette plateforme et vous investissez plus spcifiquement sur les missions suivantes :
- Veille et benchmark sur les plateformes et apport de contenus la demande, en lien avec les diffrents chantiers
- Coordination de la prparation et participation aux runions des diffrentes instances de pilotage du projet
- Animation des chefs de chantiers et gestion des adhrences entre les chantiers
- Suivi des indicateurs de ralisation et de l’atteinte des objectifs
- Reporting pour le COMEX
- Communication interne et externe sur le projet, notamment rdaction de FAQ, d’articles, alimentation de la plateforme d’intelligence collective
- Organisation d’vnements pour embarquer l’ensemble des parties-prenantes

PROFIL RECHERCHE
Bac +5
- Ecole de commerce : HEC, ESSEC, ESCP, EM Lyon, EDHEC etc…
- Sciences Po / IEP
- Dauphine : master 1 ou 2
Avec une spcialisation en marketing digital/ stratgie/ affaires publiques/ management de projet…

Comptences indispensables :
- Excellent rdactionnel
- Analytique, rigoureux et structur dans vos approches
- Souple et ractif, avec une forte capacit d’adaptation et de travail dans des dlais serrs
- Vous avez le sens du Collectif et du travail en quipe et en rseau

0

STAGE Gestionnaire de pr�ts sous convention H/F

75013 Boulevard Auguste Blanqui, 75013 Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
La Caisse des Dpts, investisseur de long terme, agit en faveur du dveloppement conomique du pays travers 5 grands mtiers qui constituent le cur des activits du Groupe :
-la gestion d’actifs qui assure la solidit de notre modle et la stabilit de la Place dans une vision de plateforme tourne vers une clientle d’investisseurs institutionnels ;
-le suivi des filiales et participations ;
-la gestion de rgimes de retraites et la formation professionnelle ;
-le financement des entreprises via Bpifrance ;
-la lutte contre les fractures territoriales et les ingalits sociales grce sa Banque des Territoires essentiellement tourne vers la clientle des acteurs publics locaux (collectivits locales, socits d’conomie mixte, organismes de logement social, professions juridiques…).

La Banque des Territoires est une direction de l’Etablissement public. Elle regroupe les directions oprationnelles qui agissent en faveur des territoires et s’appuie sur un rseau de 35 implantations dont 16 directions rgionales. Par le biais d’un lien fonctionnel fort, elle associe galement la SCET et CDC Habitat, 2 filiales dtenues 100 %, qui contribuent l’accompagnement des acteurs territoriaux en ingnierie et conseil notamment ainsi qu’au dveloppement de l’habitat.
Au sein de la Banque des Territoires, la Direction des Prts a pour mission de financer le logement locatif social, la politique de la ville et plus gnralement le Secteur Public Local.

Forte de son exprience et des comptences acquises sur le mtier «  » Prteur «  » la Direction des Prts a dvelopp depuis 2003 une gamme de prestations (gestion, conseil, expertise) destination des autres directions oprationnelles de l’tablissement public.

Elle est ainsi gestionnaire des prts aux professions juridiques pour le compte de la Direction des clientles bancaires (DCB) et intervient galement pour le compte la Direction de l’investissement (DI), le programme d’investissement d’avenir (PIA). La mission se droulera au sein de l’unit DPHG30 en charge de la gestion de ces prts dits «  » Sous convention «  ».

Contexte :

Le titulaire du poste sera en relation avec :
-Le dpartement de l’investissement d’avenir
-Les autres services du dpartement de la gestion et de la comptabilit des prts
-La direction des systmes d’information (DSI)

Objectifs et dure du stage :

Le service des prts sous convention a entrepris une dmarche de rvision des comptes relatifs aux prts raliss dans le cadre de la mission PIA.
Cette dmarche a galement comme objectif de conforter la gestion de ces prts en adaptant et/ou en mettant en place des outils permettant de fiabiliser leur gestion et le reporting des oprations dues aux directions mandantes et la direction assurant la comptabilit de ces fonds.

Missions :

1.RECENSER LES PRETS INVESTISSEMENTS D’AVENIR (PIA)

2.METTRE EN PLACE UN OUTIL PERMETTANT LE SUIVI DE CETTE ACTIVITE
-Prts actifs/clturs
-Prts en impays, impays ….

3.RAPPROCHER LES DONNEES DE GESTION AVEC LES DONNEES D’ENGAGEMENT ET COMPTABLES

Aprs le recensement et l’exhaustivit des modifications des donnes mettre jour, Le titulaire devra /
-Faire le lien avec les services de la comptabilit du PIA et assurer la cohrence des donnes comptables et de gestion
-Faire le lien avec le Dpartement de l’investissement pour s’assurer DE la cohrence entre les engagements financiers et les donnes de gestion

4.CONTRIBUER A LA MISE A JOUR DANS LE SYSTEME DE GESTION

Le titulaire s’assurera le cas chant de la mise niveau des systmes de gestion en lien avec l’quipe Informatique.

Comptences requises/ potentiel recherch :

-Connaissance de base des prts et des calculs financiers simples
-Connaissance des outils bureautiques EXCEL, WORD et ACCESS

Qualits requises :

-Got du travail en quipe, aisance relationnelle, Sens de l’coute
-Ractivit
-Rigueur et fiabilit.

0

Charg�(e) de mission strat�gie et transformation – UNIQUEMENT EN STAGE H/F

Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
La Caisse des Dpts est organise autour de cinq grands ples mtiers :
- Le soutien aux projets des territoires ;
- Le financement des entreprises au travers de Bpifrance ;
- Les mtiers de la retraite et de la formation professionnelle ;
- La gestion d’actifs ;
- Le suivi des filiales et participations.

Le ple «  » soutien aux projets des territoires «  » fait l’objet d’une profonde transformation stratgique, organisationnelle et numrique avec la cration d’une nouvelle entit organique place sous la direction du Directeur Gnral adjoint du Groupe Caisse des dpts : la Banque des territoires. Il vient rpondre aux enjeux de transformation numrique de ses principaux clients territoriaux : collectivits et satellites (EPL, syndicats mixtes…), organismes de logement sociaux, professions juridiques etc. Les ples «  » retraite et formation professionnelle «  » et «  » gestion d’actifs «  » ont galement de forts enjeux de transformation numrique ainsi que les fonctions supports de la Caisse des dpts.

Dans le cadre de la refonte de la stratgie de distribution multi-canale de cette activit, une nouvelle plateforme digitale b to b, informationnelle et transactionnelle, est en cours de dveloppement pour interagir et distribuer ses offres et celles de ses partenaires auprs de ses principaux clients.

C’est dans ce cadre qu’a t cr un dpartement ddi la transformation digitale, le Dpartement de la transformation numrique de la Caisse des Dpts et de la stratgie digitale de la Banque des territoires, plac sous l’autorit du Directeur Gnral de la Banque des territoires.

Au sein de ce Dpartement, le ple «  » stratgie et transformation «  » est charg de concevoir et de piloter le plan de transformation digitale de l’ensemble de l’tablissement public, d’laborer le plan stratgique de la Banque des Territoires, d’impulser et de piloter des projets stratgiques.

Missions / activits :
Vous serez amens contribuer activement aux diffrents travaux du ple :
- Elaboration et mise en uvre du plan stratgique de la BDT, contenant un focus particulier sur la dclinaison du volet dveloppement durable de la stratgie
- Conduite de projets stratgiques
- Elaboration de la feuille de route digitale, notamment travaux de benchmark sur la transformation digitale des organisations ;
- Mise en place du pilotage du plan de transformation numrique de l’Etablissement : collecte et analyse des donnes lies aux indicateurs de pilotage du plan (Kpi’s) ;

Profil :
Vous tes de formation suprieur de type universit, cole de commerce ou d’ingnieur avec une spcialisation : stratgie, transformation, conseil, affaires publiques, Dveloppement durable, transformation digitale, …

Vous avez des connaissances en matire de :
- Stratgie et transformation des organisations
- Politiques publiques
- Digital, transformation digitale des organisations
- Matrise excel et ppt

Vous avez un excellent rdactionnel et tes analytique, rigoureux (se) et structur(e) dans vos approches, souple et ractif (ve), avec une forte capacit d’adaptation et de travail dans des dlais serrs, vous avez le sens du Collectif et du travail en quipe et en rseau

0

Chargé d’études satisfaction client

Paris, France
Le Groupe La Poste
Le pôle Amélioration continue pilote les enquêtes de satisfaction client menées auprès des visiteurs du site internet de La Poste. Ces enquêtes sont conçues, diffusées et pilotées sur une plateforme dédiée. Les missions s’organiseront de la façon suivante: Analyse des résultats des enquêtes de satisfaction client, L’analyse sera réalisée sur la base des données disponibles dans la plateforme d’enquêtes clients (tableau de bord et verbatim client) et portera sur des enquêtes menées de manière régulière (analyse mensuelle) ou ponctuelles (analyse hebdo et bilan) L’analyse doit permettre de mesurer l’évolution de la satisfaction client dans le temps, de la contextualiser, d’identifier les points forts, les irritants clients et les pistes d’amélioration. Production de tableaux de bord et supports de présentation des résultats permettant au pôle Amélioration continue : D’animer un comité amélioration continue basé sur l’analyse des irritants clients et la proposition de pistes d’amélioration De restituer les résultats des études aux responsables des parcours client en ligne de la direction e-commerce. A cela, s’ajoutera une mission transverse : Conception et tenue du planning des enquêtes Conception d’un support de cadrage des enquêtes (objectif, indicateurs, cible client …) qui permettra de préparer les enquêtes avec les product owner de la direction E-commerce et de suivre leur mise en œuvre Veille sur les bonnes pratiques et les innovations

0

Conseiller Spécialisé en Patrimoine

Paris, France
Le Groupe La Poste
Dans le cadre des objectifs de développement du chiffre d’affaires de La Banque Postale, vous assurez l’intégralité de la relation commerciale auprès d’une clientèle « haut de gamme ». Votre terrain d’action Assurer auprès des clients une mission de conseil personnalisé portant sur l’ensemble de leur patrimoine : organisation et structure, valorisation, transmission, optimisation à travers une assistance fiscale et juridique permanente. Développer un fonds de commerce avec des prospects ciblés «très haut de gamme» et/ou chefs d’entreprises. Vos atouts Vous avez une connaissance pointue de l’offre bancaire, de solides compétences techniques : fiscalité, juridique, droit de la famille, économie… Rigoureux et organisé, vous disposez d’une solide expérience en matière de relation client, tout en faisant preuve d’une bonne appréhension des problématiques patrimoniales.

0

Assistant Commercial H/F

France
CapGemini
Capgemini 
Fort de près de 200 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l’Infogérance. En 2018, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 13 milliards d’euros.
En pleine transformation digitale, les grands comptes du secteur Banque & Assurance font appel à l’entité FS SBU (Financial Services Strategic Business Unit) du groupe Capgemini. A Paris, Nantes ou Montpellier, les 1 300 talents de la FS s’appliquent à imaginer et réaliser des solutions novatrices, adaptées aux nouveaux enjeux de demain.

La mission

En tant qu’assistant(e) Commerciale, vous assistez une équipe d’ingénieurs commerciaux dans leur quotidien :
* La gestion et le suivi des dossiers clients
* Le suivi des contrats clients : réception, gestion des procédures de signature…
* L’assistance dans les propositions commerciales
* La gestion de leur quotidien : organisation des réunions, gestion de leurs déplacements, accueil des clients, préparation de l’accueil des nouveaux arrivants…
* La participation aux réunions hebdomadaires et la rédaction des comptes-rendus

0