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Tag Archives: banque-postale

Ingénieur Commercial Marketing Direct H/F

Immeuble Bonne énergie, 56 Boulevard Gambetta, 38000 Grenoble, France
Le Groupe La Poste
Vous intégrerez la branche Services-Courrier-Colis du groupe La Poste.

Vous devrez développer le chiffre d’affaires des clients Entreprises en vendant les solutions marketing direct de La Poste Solutions Business.
Pour plus d’information : http://www.laposte.fr/entreprise.

En qualité d’expert(e) de votre domaine au sein d’une équipe de commerciaux, vos connaissances dans le domaine du marketing direct et de la communication commerciale vous permettront de détecter et de développer de nouveaux business en collaboration avec les forces commerciales de La Poste et ses filiales.

• Vous serez responsable des objectifs de chiffre d’affaires qui vous sont confiés.

• Vous devrez mettre en place des actions de prospection afin de découvrir de nouvelles opportunités de développement sur le marché de la communication commerciale et du marketing direct et participerez à la conquête de nouveaux clients.

• Vous développerez le chiffre d’affaires des clients existants sur ces marchés.

• Vous identifierez les clients à potentiel issus des portefeuilles des commerciaux de l’équipe et de la Télévente pour proposer un plan de prospection.

• Vous assurerez les rendez-vous clients à la demande des commerciaux, des Managers, du Directeur des Ventes et de la Télévente qui auront préalablement identifié des besoins.

Le poste est à pourvoir à Grenoble avec en périmètre d’intervention l’Isère ainsi que des déplacements ponctuels en Savoie et Haute-

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Proxy Product Owner H/F

Paris, France
Le Groupe La Poste
Digiposte est un service de coffre-fort stockant des documents sensibles.
Il est utilisé par de nombreux partenaires, les enjeux en termes de sécurité et de temps de réponse sont donc forts.
Dans le cadre de sa mission, le Product Owner devra assurer :
-L’assistance à l’expression de besoin des directions métier (marketing & commerciale)
-La rédaction des « spécifications » sous forme de User Stories en s’inscrivant dans le process projet défini à la confiance numérique
-La rédaction et l’exécution des cas de tests liés aux User Stories
-Prioriser les User Stories dans le backlog projet
-Le support de niveau 3 sur les incidents de production liés à son domaine
-Le suivi des développements liés à son domaine
-L’assistance aux directions métiers sur les problématiques du service au jour-le-jour
-Le suivi de la recette (évolutive et non régression) sur les versions de Digiposte
-La production de support de présentation des modifications et de reporting

Le Product Owner pourra intervenir sur les nouveaux sujets qui vont émerger pour se les approprier afin d’être force de proposition sur les modifications à apporter et être en mesure de participer activement à la priorisation des évolutions ou correctifs nécessaires.

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Opérateur Colis H/F

Sainte-Luce-sur-Loire, France
Le Groupe La Poste
Nous recrutons des Opérateurs de Livraison Colis en CDD pour nos Agences Colis Poste de Sainte Luce sur Loire et Bouguenais.

L’opérateur de livraison Colis est chargé d’effectuer les activités de tri et de livraison de colis, afin de permettre leur acheminement dans la rigueur, le respect des délais, des procédures qualité sûreté, et des procédures liées aux différents produits et services de la gamme Coliposte.

Vos principales missions :

- Le tri des colis et la préparation des votre tournée.

- La livraison des colis en respectant l’ordre de passage de votre tournée. Vous flasherez et vous livrerez les colis dans le respect des procédures.

- En retour de livraison, vous réalisez entre autres des actions de saisie, de suivi et d’amélioration de votre tournée.

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Risk Manager Délégué H/F

8 Rue de l'hôpital, Mamoudzou, Mayotte
Le Groupe La Poste
Etre garant de la maîtrise des risques opérationnels, bancaires et non bancaires, de la Direction Régionale (DR). Assurer, au sein du périmètre de la DR, la déclinaison du cadre de gestion des risques opérationnels du Réseau La Poste lui-même conforme au cadre de gestion des risques du Groupe La Poste et de La Banque Postale et ce, dans le respect de l’évolution de la réglementation et des bonnes pratiques préconisées.Le risk manager par délégation est en appui du Directeur Régional dans la mise en place et la gestion de son dispositif de maîtrise des risques, pour toutes les activités et établissements de son périmètre d’activité.
Identifier et piloter l’exposition aux risques opérationnels de la DR, pour le compte du DR
•Décline le dispositif d’identification et d’évaluation des risques opérationnels
•Etablit la cartographie des risques de la DR
•Prépare et suit le plan de gestion des risques et s’assure de sa mise en oeuvre dans le périmètre de la DR, en collaboration avec le directeur des engagements et les Directeurs de Territoire (DT)
•Prépare et anime les instances de management des risques de la DR,
•Participe aux dispositifs d’identification et d’évaluation des risques nationaux

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Responsable Comptes Clés IDF H/F

Paris, France
Le Groupe La Poste
Activités principales

Pilotage et analyse de son activité : 20%

- Elaborer et proposer les prévisions de vente en s’appuyant sur son expertise client/marché
- Garantir les résultats, les analyser et mettre en œuvre des actions correctives
- Effectuer le reporting de son activité
- Elaborer une stratégie d’approche commerciale par client et mettre en place le plan d’action
- Fournir une analyse du marché, être force de proposition sur les évolutions nécessaires
- Partager son expertise client/ marché et échanger sur les expériences et les bonnes pratiques

Fidélisation : 70%

- Gérer et développer ses clients : visites clients, opérations trade marketing, partenariats, événementiel …
- Identifier, négocier et construire des offres de service adaptées à travers le pilotage de projets transverses régionaux et nationaux.
- Développer les ventes
- Suivi de la collaboration et des engagements
- Avoir un rôle d’expert et de conseil auprès des clients sur des problématiques complexes
- Conforter les partenariats commerciaux en développant les relations avec les différents acteurs clés chez les clients.

Prospection 10% :

- Elaborer des stratégies d’approche commerciale spécifique par prospect
- Mener les négociations avec les prospects dans la limite de ses délégations tarifaires
- Mène les Business Review avec les différents acteurs du Groupe et développe des synergies afin de développer le chiffre d’affaires de la BU Colis et du Groupe.

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Chargé d’Analyse Crédit H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Vous analysez, au sein de La Banque Postale Financement, les dossiers de demandes de crédits à la consommation montés par le réseau commercial, en vue de leur acceptation ou de leur refus.

Au quotidien :

- Vous vérifiez la complétude et la conformité des dossiers qui vous sont confiés ;

- Vous réalisez une étude approfondie de chaque dossier de crédit à la consommation en fonction des procédures définies ;

- Vous évaluez la cohérence du projet et les éléments de risques (cas de fraude, solvabilité du client, niveau d’endettement, etc.) ;

- Vous décidez de l’octroi du financement (ou de son refus) dans la limite de votre délégation ;

- Vous annoncez la décision finale au client par téléphone ;

- Vous relancez le client si le dossier est incomplet ou pour toute information complémentaire et nécessaire à votre étude ;

- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

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Conseiller commercial à distance H/F

Saint-Denis, France
Le Groupe La Poste
Vous proposez par téléphone des solutions de crédit à la consommation adaptées aux besoins et au profil des clients de La Banque Postale Financement.

Au quotidien :

- Vous commercialisez notre gamme de crédits à la consommation (en appels entrants ou sortants selon votre pôle d’affectation) ;

- Vous approfondissez le projet du client et sa situation pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

- Vous octroyez un accord de principe (ou lui faites part de l’impossibilité de l’accompagner dans son projet) sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l’offre de crédit correspondante ;

- Vous relancez votre portefeuille jusqu’à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client ;

- Vous renseignez le client sur l’avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ;

- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

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Responsable Marketing et Relation Client H/F

92130 Issy-les-Moulineaux, France
Le Groupe La Poste
Au sein de La Poste, la Branche numérique a vocation à digitaliser l’ensemble des offres du groupe et proposer des services numériques aux français permettant de simplifier leur vie quotidienne.

Le programme Identité Numérique s’inscrit dans cette démarche en proposant aux utilisateurs de se connecter simplement à l’ensemble de leur service du quotidien de manière sécurisée.

Le Responsable Marketing et Relation Client aura les missions suivantes :

- Pilotage et coordination de la relation client

- Mise en œuvre des campagnes marketing

Co-création du plan d’animation des campagnes et AB Testing
Analyse des campagnes et recommandations d’amélioration

- Supervision de la gestion du service client et des remontées terrain

Formation et suivi des conseillers du service client
Suivi du support de niveau 2 avec la direction de projet
Identification des irritants et force de recommandation pour l’amélioration des parcours
Suivi des outils back office des conseillers et propositions d’amélioration

- Amélioration continue du support à destination des clients

Proposition et mise en place d’outils relationnels au sein des parcours d’enrôlement et d’utilisation de l’Identité Numérique : expérimentation, expression de besoin, coordination des projets relatifs

- Etudes et analyses

Suivi de la satisfaction des utilisateurs post interaction avec l’Identité Numérique
Suivi du positionnement de l’application dans les stores

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Chargé de Mission Accompagnement RH H/F

Paris, France
Le Groupe La Poste
Le (la) Chargé(e) de gestion RH :

Participe à la préparation des instances sociales (bilatérales, plénières, comité technique…)
Contribue au suivi de l’activité syndicale et du dialogue social en aidant à l’élaboration d’une météo sociale de la Direction
Elabore les bilans annuels relatifs à l’activité syndicale
Assure le suivi mensuel des absences syndicales

Assure le suivi de la mise en œuvre du plan de formation
Participe à l’élaboration et la mise à jour du catalogue de formation de la DSRH

Contribue à la mise en œuvre de la campagne d’alternance, en lien avec la politique du Groupe
Participe au recrutement d’alternants
Gère le suivi administratif des alternants et des stagiaires, en lien avec les responsables opérationnels
Assure et développe la relation avec les écoles

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Alternance RH – Management des organisations H/F

6 Quai Ceineray, 44000 Nantes, France
Le Groupe La Poste
Dans un objectif d’accompagnement des projets de transformation au sein d’une entité SI du Groupe La Poste, la Direction DRH/ RSE Responsabilité Sociale et Environnementale a en charge d’opérer la démarche d’Excellence au sein de l’entité et à l’animation de celle-ci auprès des opérationnels.
Nous souhaiterions renforcer notre équipe avec un alternant pour travailler sur ces principales missions:
- Organiser le recueil des pratiques managériales au sein de l’entité
- Assurer la maintenance de la documentation en alignement avec les objectifs annuels de la démarche d’Excellence
- Assurer l’animation de groupe sur les standards managériaux
- Contribuer au recensement des pratiques de la relation clients et faciliter les propositions d’évolution
- Contribuer à la cohérence et à l’animation de la gestion documentaire du CSM SI

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