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Tag Archives: accompagnement

Chargé de clientèle CDC Habitat Social Rouen H/F

Rouen, France
CDC Habitat
Gérer un ensemble immobilier afin d’optimiser le taux d’occupation et garantir un niveau de qualité conforme au cahier des charges.

FONCTION :
Rattachée au Responsable de secteur, le/ la chargé(e) de clientèle a en charge la gestion d’un parc immobilier dans le respect des budgets et des objectifs de l’agence ainsi que des procédures. Il/elle est garant du service rendu aux locataires du patrimoine dont il/elle a la charge notamment par le respect de la démarche qualité, le traitement des réclamations locataires, les engagements de travaux et les bons de commande.

ACTIVITES (en terme de tâches) :
- Editer les baux locatifs
- Réaliser les rendez-vous de bienvenue des locataires entrants
- Promouvoir le prélèvement automatique auprès des locataires
- Saisir les préavis de départ et informer le Pôle Commercialisation conformément aux règles établies
- Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie des locataires
- Procéder aux imputations des réparations locatives
- Suivre les travaux de remise en état des logements - Traiter les décomptes définitifs dans les délais règlementaires
- Enquêtes SLS (relancer les locataires qui n’ont pas répondu)
- Optimiser le suivi de l’entretien courant des logements dans le respect des orientations et des budgets
- Etre à l’écoute permanente des locataires et traiter l’ensemble des réclamations issues du Centre d’Appels
- Assurer un service de proximité
- Veiller à la sécurité des groupes immobiliers (fiches sécurité) et réaliser des tours de site (surveillance des immeubles et des abords)
- Coordonner les actions des prestataires et des entreprises et réceptionner les travaux
- Engager les commandes de travaux en précisant les délais, établir un suivi et une traçabilité du suivi (relances écrites des entreprises) :
- Chaque jour traiter les factures dans le workflow :
- Gérer les conflits de voisinage 
- Assurer le suivi des sinistres d’assurance :
- Suivre et respecter la Démarche Qualité,
- Mettre en location les opérations neuves livrées
- Suivre l’année de parfait achèvement

- Participer à la mise en œuvre du parcours résidentiel 
- Respecter les indicateurs de gestion locative 
- Accompagnement des employés d’immeubles 

ACTIVITES SECONDAIRES :
- Assurer l’intérim des collègues absents afin de maintenir la qualité du service rendu aux locataires et respecter les objectifs de vacance.

Les attributions indiquées dans la fiche de poste ne présentent ni un caractère exhaustif, ni un caractère définitif.

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Stage – Analyste fonctionnel H/F

Île-de-France, France
Sopra Steria

Sopra Steria, fort de près de 44 000 collaborateurs dans plus de 25 pays, propose l’un des portefeuilles d’offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.

Garantir en continu la production de 2 millions de permis de conduire, sécuriser et faciliter l’accès à plusieurs millions d’empreintes génétiques, construire le système d’information de la justice civile de demain pour le rendre plus proche des justiciables, construire des outils pour défendre le pays des attaques cyber… telles sont les solutions concrètes que le marché « Défense & Sécurité » apporte aux enjeux régaliens de protection du territoire, de sécurité des personnes et des biens, grâce à sa connaissance métier.

Votre futur environnement de travail
Vous intégrerez une équipe dynamique composée d’une dizaine d’ingénieurs. Leurs spécialités sont les Systèmes d’ Information logistique militaires. L’objectif est d’optimiser la planification et l’exécution des déplacements des forces armées, ainsi que leurs approvisionnements en pièces détachées, vivres, essence…
Vous serez encadré(e) par un tuteur, expert de ce domaine, sur toute la durée du stage.

Les missions du stage
Vous participerez à la conception du Système d’Information logistique et en particulier à l’analyse des besoins métiers liés à l’approvisionnement militaire. Vous participerez à toutes les phases du projet :
- Ateliers avec les utilisateurs militaires clés
- Conception et spécifications fonctionnelles
- Qualification fonctionnelle
- Accompagnement des utilisateurs

Les apports du stage
- Intégrer un projet dans un domaine stratégique militaire
- Appréhender les techniques d’élaboration des fonctionnalités d’un système d’information
- Développer vos connaissances d’animation d’un atelier
- Découvrir comment se pilote un projet de cette envergure

Vous êtes en dernière année d’école d’Ingénieurs ou Master 2 Informatique et vous recherchez un stage de 6 mois avec possibilité d’embauche en CDI.

Vous souhaitez vous investir dans un projet SI d’envergure.

Une grande autonomie, de la curiosité, de la rigueur et un esprit d’analyse et critique sont des atouts indispensables.

Ce poste est disponible à Paris, Rennes et Nantes.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Chargé(e) d’études sociales et SIRH H/F

Antony, France
Foncia
Notre croissance constante associée à une couverture géographique nationale (500 agences) nous permet aujourd’hui de nous positionner en tant que leader et acteur incontournable des services immobiliers aux particuliers.

Dans ce cadre, la Direction des Ressources Humaines du groupe Foncia recherche un(e) Chargé(e) d’études sociales et SIRH H/F
Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 18 mois et basé au Siège du Groupe à Antony (92) au pied du RER B station La Croix de Berny.

Au sein de la DRH du groupe et sous la responsabilité du responsable du service, votre périmètre d’action portera sur la maintenance du SIRH, l’établissement de requêtes et de tableaux de bord RH et sur la gestion de projets.

Plus spécifiquement, vous accomplirez les missions suivantes (non exhaustives) :
- Traitement des requêtes mensuelles et récurrentes pour le tableau de bord RH opérationnel,
- Etablissement d’études ad-hoc,
- Gestion des habilitations des utilisateurs SIRH,
- Mise à jour régulière de la base SIRH,
- Accompagnement des utilisateurs,
- Participation aux réflexions pour les évolutions du SIRH, expression des besoins et suivi de la relation avec l’éditeur prestataire,
- Recette des correctifs et des évolutions.

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Stage – Ingénieur études & développement Java – H&F

La Défense, France
Sopra Steria

Sopra Steria, fort de 42 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l’un des portefeuilles d’offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.

Rejoignez la division Santé Social Emploi, partenaire de premier ordre de la modernisation et la transformation numérique des organismes de santé et de protection sociale touchant les domaines de l’intelligence artificielle, le Big Data, la réalité virtuelle, le serious game, la mobilité…

Le stage se déroule au sein d’une équipe comprise entre 10 et 20 personnes, avec un encadrement technique et fonctionnel assuré par des référents expérimentés. Les missions permettront de découvrir et connaître toutes les phases du développement des projets :

- Conception et spécification de la solution, ateliers clients et exigences

- Développement, tests unitaires, chaine de production industrialisé

- Démarche de recette qualité spécifique, unitaire et assemblée

- Campagne de test d’exploitation et de performance

- Optimisation de l’architecture comprenant jusqu’à 40 serveurs

- Démarche d’amélioration continue

- Assistance et support au déploiement et à la recette

- Déploiement en Production et bascule d’un système à l’autre

- Accompagnement et formation des utilisateurs

L’environnement technique du projet permettra de maîtriser :

- Les bases de données PostgreSQL, Cassandra, Oracle et REDIS

- JAVA JEE, Angular, Spring Batch, DollarUniverse

- Logiciels de traitement et de sécurité des flux bancaires

- Flux sécurisés, offuscation, cryptage, GNU PG, signature électronique

De formation BAC+5, en écoles d’Ingénieurs ou cursus Universitaire, en recherche un stage de fin d’études.

Connaissances en JAVA JEE, organisation de projet, processus qualité.

Votre curiosité, autonomie et rigueur vous permettront de réussir dans les missions qui vous seront confiées.

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Chargé de développement RH – Stage H/F

1 Esplanade Charles de Gaulle, 33074 Bordeaux, France
Le Groupe La Poste
Nature du stage : Ressources Humaines – Accompagnement à l’évolution professionnelle

Au sein du service Espace Mobilité et Recrutement du Groupe La Poste (EMRG), vous êtes en relation avec la responsable et son adjointe, une équipe de 10 personnes recouvrant deux pôles : Accompagnement à l’évolution professionnelle et Recrutement.

Dans le cadre des missions de l’EMRG, vous serez en appui de l’équipe, conseil et force de proposition sur les domaines suivants :

- projets RH,
- animations,
- actions de communication et de promotion,

- vous prenez en charge des actions opérationnelles du domaine de l’accompagnement professionnel,
- vous êtes force de proposition en matière d’optimisation du fonctionnement opérationnel de l’équipe,
- vous contribuez aux actions de développement de la synergie entre les deux activités mobilité et recrutement,
- vous assurez le reporting et l’analyse réguliers sur les offres de la bourse d’emplois interne, l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) et la fonction publique,
- vous co-animez des ateliers et forums sur la mobilité et les métiers recruteurs
- vous participez aux événementiels organisés par le service (aide à l’organisation et la logistique, participation à l’événement, bilan et analyse),
- vous participez aux réunions d’équipe, comités de pilotage et rencontres clients ou partenaires.

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Consultant en sécurité des systèmes d’information F/H

France
Orange NRS
Au sein de l’équipe Conseil & Audit Méditerranée, diverses missions vous seront confiées, notamment :

• Accompagnement de nos clients dans l’élaboration et la mise en œuvre de leur stratégie de cybersécurité (audit technique et organisationnel, gestion des risques, politiques de sécurité, schéma directeur sécurité, projets de migration Cloud…)
• Conduite d’audit de sécurité (normatif, réglementaire…),
• Assistance à la mise en place de la sécurité technique et fonctionnelle (durcissement, patch management, gestion des incidents, projets de migrations, continuité d’activité, gestion de crise…),
• Pilotage d’audits techniques (audit de code, tests d’intrusion…),
• Rédaction de livrables et de préconisations,
• Participation aux actions de communication et de formation d’Orange Cyberdefense (animation de formations, conférences, publication d’articles de presse…).

La liste des missions n’est pas exhaustive, elle dépendra de vos aptitudes, compétences et souhaits d’évolution.

Votre rôle vous amènera à participer au développement et à la maintenance de nos savoir-faire et de notre portefeuille d’offres, ainsi qu’au cycle de vente.

Vous contribuerez à la professionnalisation de l’activité par la capitalisation métier et le partage d’expériences et de connaissances grâce à la mise en place de nos pôles de compétences.
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac + 4/5, d’une école d’Ingénieur ou d’une Université en Informatique. Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la sécurité informatique. Vous avez une aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, un bon esprit d’équipe, vous faites preuve d’initiative et vous avez le sens des responsabilités.

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Consultant(e) Avant-Vente H/F

94200 Ivry-sur-Seine, France
Le Groupe La Poste
Au sein de la BU Confiance, nous recrutons un(e) consultant(e) avant-vente pour SEFAS afin de poursuivre notre développement et renforcer notre équipe.

Rattaché(e) au Directeur de pôle Relation Clients, vous assurez l’interface entre la technique.
Vos principales missions sont :
-Accompagnement avant-vente de l’équipe commerciale lors de rendez-vous client ou prospect pour présenter les produits et répondre aux questions techniques et fonctionnelles produit
-Promotion auprès des clients et prospects des apports de l’offre produit
-Préparation des dossiers techniques, réponses aux appels d’offre, étude de faisabilité de la réponse aux cahiers des charges
-Réalisation de maquettes et prototypes dans le cadre de dossiers avant-vente et présentation aux clients/prospects
-Conception de présentations, type Slide Show et kit d’auto-démonstrations des produits
-Participations aux évènements marketing
-Coordination avec le marketing produit et les équipes techniques dans le cadre de l’évolution des produits et la remontée des nouveaux besoins clients
-Lien avec le service Consulting pour la passation des dossiers signés vers les phases projet et déploiement
-Lien avec le service Qualité, dans son travail en première ligne sur les dernières versions des produits (notamment version alpha, beta).
Vous serez amené(e) à faire des déplacements(30%-50% temps de travail)

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Apprenti.e Chargé.e conformité junior – DG2C86-JB H/F

7e Arrondissement, 75007 Paris, France
Groupe Caisse des Dépôts
UNIQUEMENT EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE

Missions principales :

- Vous participerez à l’élaboration et à l’animation des formations et des actions de sensibilisation relatives à la conformité ;

- Vous participerez à la définition de la norme :

- La formalisation et la rédaction des normes internes (fédérale et métier) en matière de conformité bancaire et financière : LCB FT ; déontologie ; lutte contre la corruption et les conflits d’intérêt ; protection des clientèles… ;
- L’élaboration et de la mise à jour des référentiels et classifications des risques sur les thématiques de conformité bancaire et financière ;

- Vous participerez à la veille réglementaire sur les thématiques de la conformité :

- Identification des évolutions des textes législatifs, réglementaires et des publications institutionnelles en lien avec la conformité, et restitution en notes de synthèse et lettre de veille réglementaire ;
- Mises à jour du corpus procédural ;
- Participation aux chantiers pilotés par la DCPC ;

- Vous participerez à l’animation de la filière conformité en lien avec les directions opérationnelles de l’Etablissement public et les correspondants des filiales : Accompagnement et apport d’expertise aux directions et correspondants des filiales dans la mise en œuvre des dispositifs ;

- Vous participerez à la rédaction des reporting (RCS, reporting trimestriel etc.) sur le pilotage de la conformité au sein du Groupe.

Profil :

Diplôme préparé et spécialité :
Master 2 en conformité ou juriste avec spécialisation bancaire et financière.

Qualités requises :

- Qualités d’analyse et de synthèse, complétées d’une très bonne aptitude rédactionnelle ;
- Excellent sens relationnel et capacité à travailler en équipe, en réseau et en mode projet ;
- Forte implication personnelle, autonomie et réactivité dans des délais contraints ;
- Adaptabilité permettant de faire évoluer le contenu du poste en fonction de la constitution de l’équipe et des priorités ;
- Capacité à analyser les changements de la réglementation relative à la LCB-FT et à proposer des évolutions sur le dispositif du Groupe ;
- Rigueur et discrétion.

Emploi repère :
Juriste / Contrôleur des risques

Compétence spécifique :
- Contrôler la conformité.

Début du contrat : 01/09/2019

Durée du contrat proposé : 1 an

Rythme d’alternance souhaité : 50/50

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Apprenti.e Chargé.e d’assistance SIRH – DHGP44-HA H/F

99 Avenue Jean Baptiste Clément, 93430 Villetaneuse, France
Groupe Caisse des Dépôts
UNIQUEMENT EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE

Le secteur SIRH et conduite du changement participe à l’ensemble des activités au confluent des domaines de la gestion administrative, de la paie, de la gestion du temps et des systèmes d’information nécessitant des compétences RH en matière de pilotage, de maîtrise des SI et des outils bureautiques, et d’assistance aux équipes de gestion.

Missions / activités :

Au sein du secteur SIRH et conduite du changement, vous serez en charge des missions suivantes :
- Processus et procédures RH :
- Contribuer à la démarche processus au sein du département ;
- Assurer la veille documentaire de la base Madoc ;
- Actualiser les dossiers d’accueil des nouveaux arrivants (fonctionnaires, Salariés, apprentis) ;
- Rédiger les procédures en lien avec l’activité.

- Accompagnement métier :
- Assurer l’accompagnement au changement et communiquer en interne et auprès de nos filières (RH, MOA, …) ;
- Participer à l’élaboration des dispositifs d’accompagnement ;
- Rédiger et actualiser les supports pédagogiques.

- Assistance SI de proximité :
- Assurer le dépannage de 1er niveau ;
- Contrôler la fiabilité et la qualité des données ;
- Coordonner les activités Métier / MOA avec les diverses interfaces : GIDE, ATLAS, SALSA, annuaire… ;
- Assister les correspondants RH des directions métiers (production d’états, mise à disposition de requêtes de contrôles).

- Gestion des habilitations SIRH :
- Gérer les droits d’accès au SI ;
- Organiser et contrôler les demandes d’habilitations ;
- Réaliser la revue trimestrielle des droits d’accès aux SI.

Profil :

Diplôme préparé et spécialité :
Master1/ 2 Ressources Humaines

Connaissances attendues :
?- Gestion des ressources humaines ;
?- Maîtrise des outils bureautique.

Qualités attendues :
?- Bon relationnel ;
?- Capacité d’écoute ;
?- Sens du travail collaboratif ;
?- Esprit d’entreprise, réactivité ;
?- Autonomie, capacité d’analyse et de rédaction.

Début du contrat : 01/09/2019

Durée du contrat proposé : 2 ans

Rythme d’alternance souhaité : Selon la formation

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Stage études et analyses stratégiques H/F

15e Arrondissement de Paris, 75015 Paris, France
Le Groupe La Poste
Vous intégrez pour une durée de 6 mois la direction de la stratégie du Groupe La Poste et auprès du directeur en charge de la stratégie Banque & Assurance ou Courrier Colis et Logistique, votre mission est de le seconder dans ses tâches :

- Participation à des réunions sur la stratégie du Groupe,

- Analyse de sociétés sous les angles du bilan, de l’activité et des synergies avec le groupe,

- Réalisation de synthèses « marché », d’études concurrence, d’études de marché.

- Accompagnement des études prospectives « Client .»

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