Consultant Expert ESM H/F – IDF

Île-de-France, France
CapGemini
Intégré(e) à notre équipe de Consultants/Experts, vous intervenez dans le conseil et l’accompagnement de nos clients dans la transformation et la digitalisation de leurs infrastructures et le développement de leurs projets stratégiques autour des processus de gestion des services (ITIL, Processus métiers clients, ESM …).
 Fonction de votre expertise et de votre expérience
Vos principales missions seront les suivantes :
* Apporter votre  expertise métier et solution dans la construction de dossiers de réponses et de soutenance en phase d’avant-vente
* Accompagner et recueillir les besoins métiers du client (rôle d’AMOA, Business Analyst)
*  Travailler sur des projets d’intégration de solutions de gestion des services et d’outillage des processus basées sur ServiceNow ;
* Définir des architectures techniques et fonctionnelles,
* Garantir et porter la pertinence des choix d’architecture solution
* Coordonner les équipes de développements et d’intégration dans le cadre de nos engagements projets
* Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ;
* Animer des ateliers techniques et fonctionnels de gap analyses face au client

Consultez l’offre de stage:

Consultant Expert ESM H/F – IDF

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