Chargé mission Marcomm confirmé

France
CapGemini
La mission de Group IT est de travailler en proximité avec les unités opérationnelles, les fonctions support et les utilisateurs finaux pour leur apporter une vision IT, un leadership de qualité et des solutions modernes s’appuyant sur des technologiques globalisées. L’objectif est d’obtenir des résultats efficients en termes de coûts et apporter de la valeur à Capgemini.
Avec environ 2.500 collaborateurs, Group IT est une entité essentielle du Groupe, attachée à l’excellence, l’amélioration continue, l’innovation et l’utilisation d’outils collaboratifs. Group IT est le moteur de notre stratégie numérique et évolue au plus près des unités opérationnelles pour leur apporter des bénéfices concrets. Ses projets et ses engagements financiers contribuent à accroître la valeur du Groupe.
Description de la mission
Rattaché au Digital Channel Manager de Group IT (au sein du domaine End-User), le Community Manager travaille avec les différents canaux de médias sociaux Group IT et les outils collaboratifs digitaux. En tant que véritable leader de sa communauté, il organise et déploie des actions de sensibilisation et d’engagement. De par son organisation internationale, Group IT a de nombreux points de contact en interne. Le candidat retenu agira donc en tant qu’ambassadeur de la marque Group IT et représentera un lien entre Group IT et ses utilisateurs. Le but est de fidéliser et d’augmenter le nombre d’utilisateurs connectés autour d’intérêts communs et de promouvoir une image positive de Group IT.
Group IT s’est engagé dans une profonde transformation à l’échelle de l’entreprise. Son objectif est de positionner ses utilisateurs au cœur de tout ce qu’elle entreprend. Elle a donc fortement investi dans l’analyse et la compréhension des besoins utilisateurs afin de leur proposer une expérience utilisateur personnalisée et favorisant la confiance et le lien social.

Principales activités:
Pour ce poste, nous recherchons un professionnel du marketing digital et du community management expérimenté dans l’activation de marque et l’amélioration de l’engagement de la communauté via les canaux numériques. Il/Elle doit interagir efficacement avec plusieurs secteurs d’activités et dans différentes régions, mettre en œuvre les best practices de développement de communauté. Son objectif est de générer de la notoriété, susciter l’intérêt et renforcer l’engagement et la confiance des utilisateurs. Ceci sera accompagné d’analyses orientées données pour mesurer concrètement les résultats des actions menées.
* Susciter l’engagement et les feedback utilisateurs sur les outils Group IT, ses applications et ses services, via les réseaux sociaux d’entreprise et les outils collaboratifs (Yammer, Teams, Streams, …)
* Contribuer à la création d’une culture digitale à l’échelle du groupe englobant de nouvelles méthodes de travail et l’adoption du digital workplace
* Promouvoir une expérience de communication centrée utilisateur à travers les canaux digitaux
* Gérer l’administration et la publication de contenu pour Group IT via les outils Office 365
* Jouer le rôle de modérateur entre les membres de la communauté et répondre rapidement aux questions des utilisateurs
* Encourager le mode collaboratif
* Utiliser des indicateurs pour analyser les commentaires, les niveaux d’engagement et mesurer le sentiment de confiance vis-à-vis de la marque Group It, de ses initiatives digitales, ses outils, applications et services
* Consolider des rapports automatisés sur la croissance de la communauté, son engagement, les principaux sujets de discussion

Missions situées à Londres ou à Paris. Déplacements internationaux à prévoir.

Consultez l’offre de stage:

Chargé mission Marcomm confirmé

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