assistant rédacteur web

Paris, France
Le Groupe La Poste
Nous recherchons un(e) assistant(e) rédacteur web en charge de particper à notre projet de refonte du contenu d’aide en ligne du site de laposte.fr. Cela consiste principalement à rédiger ou faire réaliser des tutos, vidéo, step by step, guide utilisateur ou tout autre type de contenu permettant d’aider nos clients. Il sera en charge de faire « parler notre chatbot » c’est-à-dire de mettre à jour les réponses du bot ou d’en créer de nouvelles en lien avec les questions des internautes ou à de nouveaux scénarios conversationnelle. Ses missions : * Participer à la collecte d’informations permettant de créer les contenus éditoriaux d’aide en ligne * Alimenter le CMS FAQ et Chatbot par de nouveaux contenus * Veille et recherche de sujets liés au selfcare, la relation client et l’aide en ligne * Participation à la conception de nouveaux projets autour des chatbots et des faq * Rédaction de briefs agence * Pilotage d’agence web

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